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兴平移动公司隐瞒特殊号捆绑信息

2016-11-28 17:27:36
给机主造成的损失和不便由谁负责?

本报讯(记者李军武李伟刚)自今年6月以来,礼泉县叱干镇苹果代办宋某某接连给本报投诉,2014年10月7月,他接到自称是兴平移动公司工作人员的陌生电话,问他要不要移动卡豹子号,他说要,忙过这阵他就去办。2014年10月31日,按照电话中约定的地点,他来到兴平移动所在地一一金城大厦五楼,自称叫林丹的工作人员让他交了5000元,给他办了183*****999的号码,并告诉他5000元可打9000多元,卡内有850元,其余按月返还,每月最低消费268元,18个月后可以把最低消费取掉。他提供了身份证复件,并与林丹签定了兴平移动公司的制式合同。作为农民他不懂,这些主要内容并没有在合同中体现。他的朋友郑某某知道后,说他也想办,他就和郑某某又去找了林丹,同样交了5000元,办了一个183*****888的号,但这时林丹只是复印了身份证,并没签合同。然而,高高兴兴拿到豹子号,从此烦恼和经济损失伴随着他俩。
机主竟成移动公司业务员苹果5手机不知谁领走
宋某某告诉记者,卡内850元打完后,他带上身份证去礼泉移动公司交费,对方告诉他,183*****999的机主不是他本人,是一个叫柴琦的人。郑某某也遇到同样的问题,他183*****888后机主名叫鲁兴化。他俩弄不明白,自己办的卡而且有合同,为什么成了别人的名字?后来得这两个人都是兴平移动公司的业务员。从此无法打通话清单、查询和修改套餐,给生活带来多多不便。近两年来,他俩十多次向10086投诉,但问题一直得不到解决,10086话务员还告诉他俩,网上显示他们办卡时每人领了一部苹果5手机,他俩更感到莫名其妙,那么,苹果5手机谁领走了,至今兴平移动公司没有给一个明确的答复。
是陷阱还是蒙骗?
宋某某告诉记者,他通过查询得知,每月仅给他返还99元,截止目前还有1782元没返还,总共连手机卡中的存额也就五千元,根本不是林丹说的五千当九千用。他这个豹子号每月捆绑200元最低消费,直到2050年5月31日,与林丹说的18个月相差甚远,。他办的号不但成了业务员的名字,还说他领走了一部苹果5手机?兴平移动公司既不告知用户真实情况,也不征得用户同意,这纯粹是设陷阱蒙骗、坑害用户。
兴平移动公司张经理说:这样的合同满街都是
为了弄清事情真相,记者先后两次去兴平移动公司采访。8月16日,记者见到了该公司柴副经理,他说林丹、鲁兴化、柴琦是公司代理商的业务员。市公司有规定,采访要去市公司,他不接受采访。然而,8月17日,在机主投诉一年多的都解决不了的问题,兴平移动公司在当时人鲁兴化、柴琦末到场后情况下,当号码过宋某某和郑某某名字,但领苹果5手机和捆绑200元的问题,至今没有解决。无奈,记者到咸阳市移动公司采访,办公室郑主任告诉记者让兴平移动公司联系记者。
10月19日,记者见到了兴平移动公司张铁梅经理,她说,不是给解决了吗?对方很满意吗?记者拿出林丹代表兴平移动公司和宋某某签的合同,她说,这样的合同满大街都是!
自从2013年,国家就规定办手机卡必须实名制,然而兴平移动却用业务员的名字给客户办,还不履行告知义务?国家规定选择套餐机主自愿,他们却把豹子号这种特殊号码作为有利可图,硬性捆绑长达三十多年,这样的霸王规定哪里来的?
对此,本报将跟踪报道。

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