兔宝宝板材开裂起皮频遭用户投诉榆林工商介入调查_西北在线
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兔宝宝板材开裂起皮频遭用户投诉榆林工商介入调查
2017-03-28 11:11
摘要:近日,本报记者多次接到榆林市部分兔宝宝消费者的投诉,称在装修房子时,用了兔宝宝牌板材后,过了一段时间,发现板面开裂、起皮。

西北信息报--西北在线讯(记者 肖德乾 曹永军)近日,本报记者多次接到榆林市部分兔宝宝消费者的投诉,称在装修房子时,用了兔宝宝牌板材后,过了一段时间,发现板面开裂、起皮。多次和兔宝宝厂家榆林代理处交涉,厂方才给赔钱了事,但是让大家更心烦的事是,虽然厂方给赔了一些钱,但是每天看着起皮,带有裂纹的衣柜家具,心里有说不出的郁闷。据多位消费者给记者反映,近期,又有几家用了兔宝宝板材后发生板材开裂起皮的现象,希望能引起媒体和当地工商等监管部门的关注。


对于兔宝宝榆林市场出现的上述投诉,兔宝宝陕北区域陆经理给记者解释:“今年以来,兔宝宝板材全国销售量都是翻倍增长的,产品供不应求,厂里有可能用了新砍伐的树木木材,在生产过程中,拱烤环节出了问题,板材里的水分没有完全脱掉,加上榆林地区室内室外温度差异大等情况,导致板材出现开裂,起皮这种情况。截至目前我们榆林市场上出现了白浮雕,白茶品牌板材出现了上述情况,现在我们正和用户积极协商赔偿事宜。”



对此,记者来到榆林市工商局高新分局12315投诉中心了解兔宝宝板材当前在榆林市面出现投诉情况进行了解;投诉中心一位纪姓负责人向媒体表示:“我们最近也接到辖区群众数起投诉兔宝宝板材因质量问题引发的投诉,我们接到投诉后,正积极调查,同时委托第三方对近期市面上出现的兔宝宝板材质量进行鉴定,及时公布调查结果,确保辖区广大消费者权益。”
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