“对预约挂牌业务留程非常满意，特别是顺便将新车牌照也拿到了，节约了服务对象的时间，真正做到了为人民服务。”这是西安交警微信服务号11月1日推出机动车预约业务功能后，一位市民发出的感慨，据统计该功能上线一个多月来已有57758位车主完成预约办理，它的方便高效备受市民好评。

据介绍，为认真贯彻执行公安部“放管服”改革措施，全面落实“马上办、网上办、就近办、一次办”等服务便民化要求，引导广大群众就近选择办事地点、合理安排办事时间，避免群众扎堆、排长队办理业务，西安交警于2018年11月1日起，试行西安市小型机动车挂牌等业务实行在线预约，11月15日正式运行。目前，机动车微信预约业务功能已经为57758位车主完成了12项服务的预约办理。

作为车主，可能大多都经历过排队挂牌的苦恼。自办理车管业务开启“预约时代”以来，结合线下业务办理量，粗略统计，此项功能每天可以减少140辆车排队等候，办理机动车业务的排队现象得到明显缓解。

民警介绍，大部分车主都已经能够熟练使用这项功能了，但是仍有车主无法办理业务，有些事项应该注意。民警提醒，车主要在西安交警微信服务号进行注册并实名认证；预约办理机动车业务时限为自预约次日起5个工作日内，一个用户每项机动车业务一年可成功预约2次；预约成功后，需严格按照预约时间准时到达预约地点办理业务，早到、迟到将不予受理；提供的资料需要真实、清晰、完整、便于识别。

以新车挂牌预约为例：第一步在手机微信关注，并进入西安交警服务号；第二步点击业务办理；第三步进入个人中心进行注册，并完成实名认证（已进行实名认证的群众无需再次进行认证），注册电话号码必须为中国电信（全国）、中国移动（陕西省）、中国联通（陕西省）之一；第四步点击机动车预约业务；第五步选择预约业务类型，仔细阅读“预约使用须知”，填写预约信息；第六步预约成功并生成二维码。微信预约成功后，可收到预约成功微信信息推送，请按照预约时间携带齐相关资料到预约地点办理业务。

西安交警将继续坚持“让群众少跑腿，让数据多跑路”的宗旨，充分运用大数据、云计算、人工智能等新技术、新方法，还将陆续上线油改气在线申请等更多便民服务，全力打造“慧民”的西安交通，努力实现多项服务跨越式发展。

西安晚报记者袁玥 西安日报记者冯晓瑞