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1500万次防疫公益视频彩铃背后的故事
2020-02-14 15:21   作者:庞玲玲  来源:西北信息报--西北在线
摘要:疫情当前,多一个人了解防疫知识,就会多一份安全保障。

疫情当前,多一个人了解防疫知识,就会多一份安全保障。

陕西移动在新冠肺炎疫情期间免费开放视频彩铃服务,通过视频彩铃的方式,向广大移动客户传递疫情的最新信息,普及疫情防控知识。

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截至2月12日,全省有460多万人开通了视频彩铃,共计发布200多条防疫视频内容,播放量超1500万次。

1500万次防疫公益视频彩铃背后是谁在默默的支撑呢?

“面对突如其来的新型冠肺炎疫情,我不能像那些医护人员、军人第一时间奔赴疫情最前线,但是我也想为这场战‘疫’尽我所能做点什么。”陕西移动视频彩铃业务主管崔恬恬说道。

看着网上一条条关于新冠肺炎疫情的新闻,看着朋友圈各种防疫知识的转发,崔恬恬心里想:“在宣传方面,视频彩铃有着自己独特的优势,能否将视频彩铃和防疫知识相结合呢?视频彩铃传播速度快、宣传能力强、覆盖范围广,用来宣传疫情防控应该是一个不错的方式。”

崔恬恬把自己的想法告诉了领导,领导觉得这个建议非常好,表示支持崔恬恬的想法,并希望作为视频彩铃主管的她能够临危受命,牵头把防疫公益视频彩铃的事情负责到底。

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崔恬恬义不容辞的接受了这项任务。

大年初二,还在休假的她,放弃了同家人一年一次的团聚机会,匆匆从老家赶回西安,迅速安排部署视频彩铃防疫事宜。

初二晚上,在公司的支持下,她召集视频彩铃团队成员召开了紧急视频会议,并成立了“视频彩铃抗疫小组”,建立了“三维一体”应急战“疫”体系。

从这天开始,崔恬恬的手机就开启了“7*24小时”战“疫”模式,视频彩铃团队的成员个个都是起早贪黑,废寝忘食。

大家一方面整合梳理防疫视频彩铃内容,规范开通流程;另一方面,不断收集各级政府关于疫情防控传播的需求,主动向政府部门展示视频彩铃的传播范围广、速度快等优势,不断推广视频彩铃。

最终,经过崔恬恬和她团队的努力,视频彩铃得到了各级政府的认可。几天时间,就为各级政府近140万客户开通视频彩铃,并设置了防疫宣传内容。

同时,针对不同的客户制定不同类型的内容,全方位多角度的让客户了解防疫知识,减少人员聚集,阻断疫情传播。

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看到各级政府使用公益视频彩铃宣传效果很好,很多企业和个人也都纷纷要求开通。

崔恬恬了解到系统容量有限,可能无法支撑更多的客户使用,必须要通过扩容,才能满足疫情期间客户们对视频彩铃的开通需求了。

可想到扩容的话汇报流程繁杂、耗时长等问题,她又陷入沉思,但一个声音一直回响在耳边,“白衣战士们坚守一线,守护着全国人民的健康与平安,不论生死毫无怨言,我们这点困难又能算什么?不同的岗位上,我们都应该贡献着自己的最大力量,我作为视频彩铃业务主管,一定要发挥视频彩铃的传播能力,全面支撑防疫抗疫这场战役。”

于是她又卯足了劲,向领导汇报了扩容的需求,经过领导同意后,崔恬恬制定了视频彩铃扩容方案,最终在大年初三启动了紧急扩容计划。 这么大又紧急的扩容计划,单靠崔恬恬一个人肯定是不行的。崔恬恬主动联系了相关部门的孙宁、李德虎、宋鑫、刘明浩以及网络管理中心的郗望,协助开展扩容工作。

“我们要大批量免费开通视频彩铃宣传安全防护知识,应对新冠肺炎疫情!需要紧急扩容,烦请协助做好保障!”大年初四的早上,陕西移动网络管理中心党员郗望接到了崔恬恬的电话。

“在疫情期间,一个个视频彩铃带来的不仅是对抗万恶病毒的科普知识,更是直击人们内心的温暖关怀。”

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想到这里,郗望以最快的速度盘点了当前设备容量状态,做好了扩容准备工作。

然而,困难却远比想象的大,以前现场合作的伙伴有的在地市,有的还在外省,无法现场支撑。

在扩容这一块,以前大家只需要各自完成各自的那部分工作就可以了,现在郗望要一个人掌握多项扩容工作。

放线施工的师傅不在西安,就自己架梯子爬机架梳理光纤。

遇到不懂的操作,就先自己摸索,跨专业自己摸索不出来的就打视频电话远程请教专业人员,制定方案时不能现场讨论就远程多方会议沟通。

疫情期间的扩容工作,困难重重,但是郗望却从未有过抱怨。

他说:“希望以自己微薄的力量,能多让一些客户看到疫情防护的视频彩铃,对抗病毒,让大家感受移动人的关怀。”

扩容过程中,任意一个技术细节的忽视,任何一次跨部门对接的失误,都将导致扩容工作的延迟,然而扩容工程不能延迟!对抗病毒的公益宣传更不能延迟!

自大年初四紧急扩容启动以来,大家齐心协力,郗望等同志发扬连续奋战精神,坚持“5+2”“白加黑”的工作模式,就餐也不方便,饿了就蹲在路边吃盒饭,累了就坐在机房的地上靠着墙壁打个盹儿,再以机房的轰鸣声为闹钟开始下一段工作。

网络管理中心的杨晓锦知道此次任务时间紧、任务急,除了不断鼓励大家以外,还在不停地梳理项目痛点拉通资源,协调核心网专业制作配套视频彩铃扩容的ens数据方案,协调传输专业制作配套视频彩铃扩容的ce数据方案。

最终,经过10天的努力,他们完成了原本需要一个月才能完成的扩容工作,共计完成12块单板的系统加载、端口调试以及CE对接和115caps的系统能力提升。

紧急的系统扩容,成功的避免了视频彩铃业务因批量开通所遇到的容量不足等问题。

“兄弟,辛苦了!原本容量不足造成的开户卡单问题,现在都解决了!” 业务部门的同事感激的说道。

“经过你们的努力,疫情期间我们可以给更多的用户免费开通疫情防控视频彩铃了,抗击疫情,你们辛苦了!”崔恬恬对参与扩容的同事说道。

看着崔恬恬他们的工作不再被系统容量卡住脖子,听着身边越来越多的人谈论起宣传防病毒知识的视频彩铃。郗望觉得这10余天的鏖战是值得的!

郗望说:“作为党员,我要继续发扬党员的模范带头作用,奋勇争先;作为移动人,我要在紧锣密鼓的工作中,发挥技术优势做好网络保障,争当战‘疫’排头兵!”

最终,经过郗望和崔恬恬这些移动战士的努力,陕西移动为全省460多万人开通了视频彩铃,公益防疫视频彩铃累计播放超1500万次!

病毒无情,移动有爱。这就是1500万防疫公益视频彩铃背后发生的故事。

像崔恬恬、郗望这样在平凡的岗位上默默奉献的人,陕西移动还有很多! 记者 庞玲玲 通讯员赵毅

编辑:xbxxb
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