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陕大额消费申诉首次呈上升趋势

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去年，陕西省消费者申诉总量较之上年同期下降31%，但大额消费申诉首次呈上升趋势，争议金额在1万到50万的大额消费纠纷占177件，比上年同期增长59.5%；其中部分商品和服务的申诉量出现猛增现象。
去年陕西省工商系统共查处侵害消费者权益案件3400多件，罚没金额764多万元，为消费者挽回经济损失4900多万元，加倍赔偿金额102万元。随着人们生活水平的提高和消费结构变化，家电、数码产品等高档商品消费和邮政服务、互联网服务等领域的消费增多，加之消费者维权层面的提高，大额消费申诉崭露头角。去年数码产品申诉量比上年增加达1倍之多，互联网购物申诉量比上年同期增长61%，电脑及配套设备申诉量比上年同期增长56%。记者庞玲玲

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