关于涉贫信访处置的几点建议

树林的行者

近期，我市涉贫信访量持续增多，群众反映事项大多以移民搬迁、旧宅基地腾退、就业帮扶、产业补助等为主，针对此现象，个人提出关于涉贫信访处置的几点建议。
一是高度重视涉贫信访。各县（区）扶贫部门要高度重视涉贫信访，把12317监督平台、主任信箱及扶贫举报电话作为化解贫困群众矛盾、纾解贫困群众情绪的重要途径，强化责任担当，及时、全面解决好群众诉求，做好信访化解工作，确保矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免“以小拖大”。
二是健全工作机制。各县（区）扶贫部门，应起到抓头牵总作用，根据信访事项性质，在成立调查组时应积极协调相关业务部门，做到相互配合、协同工作，确保政策、措施精准、全面得到解答、落实，避免出现信访件“一转了之”的情况发生。
三是用心用情用力，增强干群情感交流。强化干群思想交流沟通，把化解信访矛盾、疏解信访人情绪作为处置信访工作的首要手段，密切联系群众，实时掌握信访人思想动态，把涉及群众利益的事当成大事、要事，倾心办好，围绕群众满意度，做好一切舆情信访工作。