微信生态酒店先行者——米易住酒店自助入住解决方案

用户名20171009

近日，2017微信生态酒店行业发布会在深圳隆重举行!深圳前海他米科技有限公司，作为仅有的4家微信生态酒店内硬件设备的供应商应邀参加此处发布会，同时会议期间设立专门的“米易住酒店自助入住终端”体验展台，现场为众多业内大咖展示智慧酒店带来极致体验和风采。

　　他米科技的“米易住酒店自助入住解决方案”究竟有何特色，能在业内如此备受瞩目?

　　据了解，米易住酒店自助入住解决方案之所以倍受瞩目，是因为向酒店行业商家推出基于自助选房、支付、刷脸核验身份、领取房卡、社交广告等能力的全套酒店自助入住解决方案。该解决方案，针对性解决了酒店行业管理四大难题，进一步提升酒店经营、管理的运营效率，帮助酒店行业实现全面智慧升级。　　

　　高峰期前台人手不够，排队问题

　　目前大型酒店的前台岗，至少要熟悉和应付11种电子设备，操作5款软件系统，而且系统与设备之间，包括与客人之前的信息是割裂的，需要人工搬运，繁琐且易出错。如果在高峰期，就会出现买单排队、开发票流程复杂、商家后台管理效率低等问题，让用户与商家都苦不堪言。

　　通过他米科技的“米易住酒店自助入住解决方案”客人可以享受在线预订—刷脸入住—自动吐卡—自助退房—电子发票等全流程服务，最快30秒可办理自助入住，减少客人到前台排队等候时间、提升用户体验;

　　前台随时需要有人在，成本问题

　　高峰期前台人手不够，手忙脚乱，为了增强用户体验，酒店不得不增强人手;但低峰期又出现人员大量闲置，导致了资源利用不均衡造成的浪费。同时7*24小时需要专人守置，三班制的作息时间，还需倒班，增加人员，无形之中又增加了成本。

　　通过他米科技的“米易住酒店自助入住解决方案”，它可以帮酒店打造个性化无前台服务，一台自助机可以轻松搞定一个前台的工作，而且7*24小时全天服务不用休息，这就给酒店节省了人工成本，极大提高了工作效率。

　　办理入住担心信息泄露，隐私问题

　　酒店入住，隐私泄露是客户入住酒店经常发生的事情，同时也是客户担心的问题。互联网时代，如何保护消费者隐私是酒店行业遇到的重要难题。

　　利用“米易住酒店自助入住解决方案”无需人工介入，用自助终端机办理入住可以保护客人隐私、增加酒店开房量;同时，酒店自助终端机用图像识别软件进行身份证验证，客观公正，可以减少客人与前台之间的因身份证问题产生的纠纷;

　　办理流程繁琐，用户体验问题

　　酒店除了排队、隐私问题，传统酒店运营过程中难免会出现人工登记的失误、身份证比对失误等，造成用户体验感差，甚至用户投诉。

　　利用“米易住酒店自助入住解决方案”，客户在终端机上实现完全机械式流程化操作，误操作为0，加快了工作效率的同时还提升了客户满意度。数据统计显示，目前酒店超过84%的顾客可以通过“米易住酒店自助入住终端”完成入住，为酒店的前台节省了80%的工作量，同时客人平均入住时间缩短到30秒以内，实现急速入住，超强体验。　　

　　据中国智慧酒店联盟数据统计，截止到2017年6月，中国已经有超过500家酒店率先完成智慧酒店改造，进驻了超过800台酒店自助入住机为代表的智能化设备。而他米科技作为国内领先的智慧酒店方案提供商之一，也将引流这一潮流，为智慧酒店服务提供更好，能智能的解决方案。