公交公司，请给老年人一点方便！

用户名20171009

10月105号4点多钟，我从城里办完事准备回家，来到了凤城二路336路公交车站发车站坐车，当时人多在排队我，大都是高校的学生。我已七十，当时腰也不好，痛的不能走路，我拿出老年优待证，给维持秩序的人说，我年龄大了，能不能优先上车。那个年轻人非常蛮横的说，老年人也不行，必须排队。我说车上不是有老弱病残座位吗，为什么不能先上去。西安市老年证不是对老人有优待吗，医院看病都让有老年证的老人优先挂号啊。这位年轻人则说，老年证只是车票优惠，不能优先上车。这是我们公司的规定！我说西安市政府的规定不算数吗？他说我们只听公司的。我后来打了公司的96315投诉，8015号服务员也是怎样回答的，也说老年人和其他人一样必须排队，这是公司的规定。
      请问公交公司的领导，西安市老年人优先的政策对你们没有用吗？你们是怎样教育自己的员工尊老爱幼的，社会主义核心价值观在你们那里是怎么落实的？
      西安市政府给老年人办老年证，就是为了老年人的方便，体现对老年人的尊重和爱护。老年证代表着政府的尊严和政令，公交公司可以无视政府的尊严和政令吗?
      希望公交公司的领导给一个合理的解释。