家，是一个温馨而甜蜜的地方。可对于35岁的张安来说，却不知家在何方？家人叫什么名字？患有精神疾病的他，一直四处流浪。2020年的冬天，在商州区救助管理站的帮助下，他终于踏上了温暖的回家路。

11月29日晚，商州区救助管理站工作人员在商洛市汽车客运站附近巡查时，发现了一名蜷缩在路边的中年男子，在寒风里冻得瑟瑟发抖。工作人员立即将中年男子接回救助管理站，并为他安排了食宿，换上了干净的衣服。询问得知，该男子名叫张安，患有精神疾病。工作人员一边悉心照料，一边根据张安说话的方言，以及不断重复的“槐树”“林场”等字眼，初步判断张安的家可能在湖北、安徽一带。随后，商州区救助管理站积极与湖北省救助机构取得联系，也将调查重点放在了湖北省郧西县黄龙山林场。经过不懈努力，终于帮助张安找到了他的家人。

为张安寻找回家的路，只是商州区救助管理站开展救助工作的一个缩影。今年以来，商州区救助管理站共救助516人次，通过寻找亲属、购买车票、护送回家、医院治疗等方式，用爱点亮流浪人员回家路。

自11月10日起，商州区救助管理站启动了“寒冬送温暖”专项救助活动，成立了2个“寒冬送温暖”救助小分队，在城区各汽车站、桥梁涵洞、建筑工地、旧城改造拆迁地段、城乡结合部等重点场所进行巡查，为露宿街头的流浪乞讨人员提供温馨的避寒场所和无偿救助服务，确保流浪乞讨人员安全过冬。同时，开通24小时救助热线，实行24小时服务接待，方便求助人员及时有效得到救助。本次“寒冬送温暖”专项救助活动将持续到2021年4月15日。

温馨提示：冬天来了，街头流浪人员更需要大家的关心、爱护，希望市民在发现流浪乞讨人员时，及时拨打商州区救助管理站电话：0914—2313750。商州区救助管理站工作人员将会第一时间前往救助地点，为他们提供更加全面、贴心的救助服务。（王璐 姜昙）