本报记者 李勇
每当夜幕降临,有这么一群人,他们昼伏夜出,风雨无阻,戴着头盔、身着反光马甲,骑着电动车穿梭在城市的大街小巷,凭借自己的勤奋,在这座城市扎根生活,将饮酒后尽兴而归的有车一族安全送达。
每次接单像开盲盒一样 “惊喜”不断
晚上八点,在路边霓虹灯的闪烁下,接近一米八高个的闫鸿旭,戴着黑色边框眼镜,蓝色头盔,身穿黑色衬衣骑着一辆折叠电动车,在街道里穿梭。当记者第一眼见到闫鸿旭时,如果不是蓝色的e代驾马甲,很难想到,眼前这位谈吐温文尔雅的年轻小伙,会是一名全职代驾司机,从他的眼神里,投射出来的是对生活的坚信。
今年28岁的闫鸿旭,谈起自己的代驾经历,时间自由,是他选择做代驾的主要原因。“平时家里事比较多,做这个时间能自由一些,忙的时候可以不接单,不需要像公司那样请销假,收入还是比较可观的。”闫鸿旭说,他是上个月开始从事代驾工作,由于对流程和地点选择上不是很熟悉,刚开始接单也要好的运气,和老司机相比收入能少一点,一个月下来差不多有6000元左右收益,不过自己已经很满足了。
“之前大学学的土木专业,工作地点比较远,上班基本都是在荒郊野外,感觉有点跟社会脱节,最后再三考虑,就暂时干起了代驾。”闫鸿旭说,家里人对自己全职做代驾不鼓励也不反对。“家里人就是觉得,你上完大学,却跑来干这个,还是想让我找一份稳定的工作。”
新手上路,难免紧张。“第一次代驾我记着我开的是一个手动挡,很紧张,路上熄火了好几次,客户也说‘师傅你这手艺不行啊’,路上就一直给顾客致歉。” 闫鸿旭说,做代驾的第一单自己不是很满意,不过顾客并没有因此给他差评。“之前接过一单,到了后备箱一打开,里面有半后备箱西瓜,我当时都懵了,送到后顾客让帮忙把西瓜搬下来,因为顾客喝多了,我也就帮着把西瓜搬了下来。”闫鸿旭笑着说,“刚开始我特别怕系统响,因为一响,代表着来单了,心里也很忐忑、有点打怵。做代驾,跟开盲盒一样,惊喜不断。每次接单,手机是不会显示客户的任何车辆信息,过去前是不知道服务的顾客是什么车、什么人。随着接单次数的增加,也能慢慢熟悉遇到这种情况,怎么去应对处理。”
代驾是主要收入来源 勤快点月薪便可过万
“我现在是全职司机,代驾是我的主要收入来源,勤快点话每月下来有一万多的收入。”李新建告诉记者,他是从18年底开始做代驾,由于代驾大部分时间是晚上工作,和家人的生物钟刚好相反,一开始家里人都不太同意,现在已经逐渐习惯了。“有时小孩想让你陪她写作业,你要出门去挣钱,结果半夜四五点回来了刚睡一会儿,她又去上学,跟孩子相聚的时间也变少了。”李新建说,媳妇平时要照顾孩子比较辛苦,自己全职做代驾有时回来得晚,家里顾不上,感觉对家人还是有所亏欠。
“爸爸听说今天采访,换了件新衬衫。” 李新建女儿对记者说,“爸爸早上起来特意梳妆打扮了一番。”生活中的李新建,不仅对事认真,还勇敢善良。年初西安疫情期间,他也从一名代驾司机,摇身一变成为一名“大白”。“其实当时也没有啥太多的想法,待在家里没事干,就在手机上点那个社工,报志愿者。”在西安疫情形势严峻时刻,李新建便参与到草滩六路天地华宇物流装卸一线防疫物资工作。“我们当时负责把捐赠来的货物从车上卸下来,然后库房分配好后再装上车,这个完全是体力活。”李新建笑着说,虽然当时身体上累点,但自己也能特别满足。“毕竟咱给西安这个疫情出了力了,你从小区进出,人家都知道志愿者回来了,有一点自豪感。”
作为一名“老司机”,他也经历过太多的突发情况。一次他接单的顾客喝多了,在他开出时间不长,顾客就说要去外地。“顾客当时已经很醉了,说他找不到他家了,要去外地,那我肯定不能这样干,当时是顾客朋友帮忙叫的代驾,我就第一时间联系他朋友,想着一起将顾客安全送到家,结果一圈电话打完,没一个人管。”李新建无奈地说,在他联系顾客朋友期间,顾客把他从驾驶座上拉了下来,坐在驾驶座上睡着了,为了顾客安全,他又不能离开,没有办法,就用顾客手机给他媳妇打电话,“当时可能是生气,顾客媳妇就说‘你从哪拉来送哪去’。”过了十几分钟,他又一次给顾客媳妇打电话,解释了半天,最后顾客儿子赶过来,一起将顾客送了回去。“大冬天的,这个单来回折腾了三四个小时,按照正常计费的话就多了,出现问题后我也是停止计费。”过了一年,没想到再次接到这个顾客的单子,这次顾客没有喝多。“我告诉顾客年前给他代驾的事后,顾客也一下认出了我来,就握着手要给我送锦旗之类的。其实顾客喝多了你要多理解顾客,他清醒的时候是特别感谢你的。”李新建说。
一份付出一份回报 累并快乐着
“做了这么久代驾,最大的感受就是累并快乐着。” 今年35岁的党利利做代驾2个多月。“我是家庭主妇,很多年没有工作了,感觉有点跟社会脱轨,就想着出去找个工作。” 党利利说,她很喜欢开车,自己的性格跟男孩子差不多,也很喜欢这个工作。
女司机,是她从事代驾工作无法避免的一个话题。“有时客户会很惊讶,说怎么是个女司机,你的技术怎么样。”党利利说,作为一名女性代驾司机,有些顾客会担心她的技术。“e代驾其实很严格,在上岗前,我们都需要经过层层考试,任何一个环节不过关,是上不了岗的。”除此之外,党利利还会定期参加公司的培训,通过不断地学习,给顾客带来更好的服务体验。有时顾客无意间一句关心的话,她就会心头一暖,感觉自己的付出得到别人的认可。
工作期间,折叠电动车成为党利利的主要通勤工具,“刚开始骑的时候,我也不懂,可能是有时脚往下没有踩好,脚蹬打过去,腿腕、脚腕全是青的。”党利利笑着说,“不过现在我都有经验了,不会再把自己打到了。”
生活中的党利利,是一名乐观要强的人。“在家里面,虽然干的事情也多,但是经济方面肯定不好,出去跑一跑,自己挣钱腰板也硬,你不动一点机会都没有。”除了晚上代驾,她还会在早上去医院门口泊车。“现在节奏太快了,花销也大,一个人根本撑不了一个家,所以我跟老公两个人工作会更好,给娃创造好一点的条件。”在她开始从事代驾时,家里人其实并不鼓励。“开始做代驾时,家里没有一个人支持,说你一个女的,去做代驾,怎么怎么样,但是我很执着,我喜欢这个,我就闷头去干,没想到我干着干着,越干越喜欢。”党利利说,因为喜欢,自己也越干越有动力,“刚开始我对流程什么都不太熟悉,一月下来有四千左右收益,我得再努力,争取后面也能月薪过万。我累一点也没啥,就是希望通过代驾这份工作,能帮家里减轻一些负担,家里人平平安安,有一点小钱花,我就很满足了。如果有条件,我也想去看看外面的世界。”
多元化的工作机会 让梦想越来越近
“除了酒后代驾,我们还有代保养业务、带泊车业务”e代驾西安分公司经理李宇彬告诉记者,他们主营业务还是以酒后代驾为主,除此之外,他们还给全职司机提供白天的代保养业务。“车主自己下单,司机去客户家里取车,把车开到4S店,维修保养好了再给客户送回去,这个全程都是没有客户在车上的。”李宇彬说,针对女性客户群体,他们在2018年上线了一项专属的女司机服务,女车主在app上,可以直接选择女司机进行服务。在西安红会医院、西京医院等各大医院门口,每天早上的7点到中午的1点,他们也会为代驾司机提供带泊车的工作机会。“由顾客选择司机排队,帮顾客把车停到医院的地库,或者是帮顾客在医院的周边找个停车场停好,顾客看完病联系司机再给顾客把车送过来。这项服务不仅能让司机多一份收入,也可以解决医院门口的停车难题,缓解交通压力。”李宇彬说,他们和陕汽等企业也都有合作,目的也是想为司机提供更多元化的工作机会。
李宇彬告诉记者,目前西安e代驾平台有代驾司机一万六千余人,女代驾司机占总代驾人数的十分之一,大多数司机还是以兼职为主,能占70%。兼职司机一个月下来会有4000元左右收益,全职司机一个月会有12000元左右收益。“我身边的很多朋友也都从事这个,这两年疫情,来我们平台报名的司机也非常多。代驾相对于别的工作,门槛比较低,只有你有服务的意识,会开车,经过公司专业的培训,然后就可以出去挣钱,时间比较自由。”李宇彬说,为了鼓励司机多出去接单,他们在平台也会有一些奖励机制。
深夜原本沉寂,但奔跑起来一定有风。他们日落而出,步履不停,见过凌晨的月色皎洁,也见过清晨的冉冉暖阳。当整个城市进入睡眠,他们用勤劳的双手,踩着月光,追寻着星空大海,做深夜里的“摆渡人”,只为梦想离自己越来越近。