2月20日，国网耀州区供电公司数据运维班以视频会议的方式组织开展RPA应用培训，公司部室、班组、供电所相关业务人员参与培训。

RPA即机器人流程自动化技术，通过计算机编程或辅助软件模拟人类的操作，按照人类设计的规则自动执行流程任务，代替或辅助人类完成相关的计算机操作。它能帮助员工解决大量周期性、重复性、机械性的操作任务，有效提高员工工作效率和业务服务水平，充分释放人力，实现工作减负。

当前，数字化能力开放平台中RPA服务化组件已发布139个应用，涉及多专业、多项业务。数据运维班员工以公司数字化转型升级趋势为背景，通过讲解用户操作手册，使得RPA技术将业务流程与技术有机结合的核心深入人心。随后，从RPA应用订阅、应用简介查看、应用操作步骤等逐一进行演示，确保参培人员具备应用RPA机器人自动导出相关数据信息能力，充分利用RPA技术，提升工作效率，落实基层减负，提升电力保供效率及客户用电满意度。培训人员着重强调，对于实际工作中，存在大量重复劳动的流程可以提出应用研发需求，需求经过审核和评估，通过后，进入应用开发环节，研发后的应用，通过审核和验收则正式发布，此外，还可选择自主研发应用。

下阶段，国网耀州区供电公司将坚持RPA各项应用常态化开展，拓展各功能模块使用，加强横向协作、纵向联动，统筹推进数字化、实用化目标落地。（刘吉念）