为进一步强化基层财务工作人员的服务意识，提升服务群众质量，永乐镇财政所不断创新工作方法，优化办事流程，积极发挥财政窗口作用，让惠民惠农“一卡通”服务更便捷，让群众更满意。

抓理论学习，促服务意识提升。持续强化政治理论学习，让全所同志在学习中感悟党的初心和使命，激发全体同志的为民服务情怀。要求全所同志在日常工作中做到耐心接待、细心讲解、贴心服务，让群众在温馨氛围中办理业务。

抓业务宣传，促群众知晓率提高。积极通过村广播、微信群、公告栏和发放业务流程彩页等方式，广泛宣传“一卡通”业务办理流程、一卡通补贴发放范围等业务内容，切实提高群众知晓率。

抓日常服务，促群众满意度提升。永乐镇财政所全体同志，秉承干部“多跑路”，群众“少跑路”的工作精神。一是在服务中不断优化业务办理流程，保障一项业务，最多“跑一次”就能办结。二是切实加强与银行和各村间的沟通交流，将一卡通业务办理流程卡、所需资料清单发放到镇便民服务大厅和各村村委会，面对面为群众服务。三是进一步明确财政所、银行和各村工作人员职责，建立“各负其责、分工协作”的工作机制，切实提高办事效率。四是开通二十四小时电话咨询服务，随时为群众业务办理咨询，提升群众的满意度。

今年是贯彻党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承前启后的关键一年，做好基层财政工作意义重大。下一步，永乐镇财政所将广泛倾听群众声音，了解群众诉求，不断改进工作方式方法，发挥财政所小“窗口”大作用，切实提升为民服务质量。马妮