3月13日，国网铜川市耀州区供电公司关庄供电所通过RPA机器人自动化应用，准确掌握该所近期营销、生产核心指标数据，进一步实现了供电所“数字化”管控业务工作目标。

开年以来，国网铜川市耀州区供电公司关庄供电所按照上级重点工作安排开展数字化供电所建设，深入推进RPA机器人应用落地，全面掌握营销、生产核心指标，及时处理台区线损异常情况、数据采集等核心数据，通过新技术开发应用，有效实现了“赋能、减负、创新、提效”的工作目标，极大的减轻了供电所人员的工作量，切实为基层工作减负、提质增效。

目前，该公司关庄供电所RPA机器人应用已实现全员覆盖，基本实现了用户电话号码修改、台区线损分析报表等工作自动处理。以台区线损异常指标为例，工作人员利用RPA技术在一体化电量与线损管理系统查询计算各台区线损达标情况，自动生成台区线损汇总及台区明细清单，并对线损阀值台区通过内网邮箱进行预警，实现了线损自动汇总、分析与预警。

通过大力实施RPA技术，有效提升了供电质量及日常业务水平，应用场景包含了综合、营销、运维三大模块，融合了PMS、用电采集、配网抢修、派工派车监控平台等多个平台及数据整合。实现了短板指标一张表，满足了基层员工“用、管、看”的数字化需求。

下一步，国网铜川市耀州区供电公司关庄供电所将结合数字化建设成果，深化大数据应用，应用数字化成果精准分析客户用电异常原因，高效定位故障点，切实提升现场工作效率，让客户用上放心电、满意电，用数字化转型新突破，为社会发展助力、为群众用电添彩。

（梁凯）