3月15日，以“提振消费信心 共享放心消费”为主题的3.15国际消费权益日大型宣传活动在商洛市望江楼广场举行，商洛联通作为放心消费承诺单位受邀参加此次活动。

商洛联通商南县分公司荣获2022年市级“放心消费单位”称号。该称号的取得，进一步提升了商洛联通服务品牌形象。

商洛联通与友商开展了“党建和创”主题活动，为行业生态维护打下了坚实基础。

商洛联通将持续营造客户放心消费环境，践行“百倍用心 10分满意”服务承诺，树立风向标，筑牢压舱石，全力做好客户服务保障工作。

如何让客户的满意度贯穿整个服务过程？

商洛联通推出四项用心服务，以用心服务赢得客户的真正满意。

一是落实惠民生暖民心的举措，面向广大的宽带上网客户，升级推广“千兆点亮万家”免费检测服务。

二是贯彻“科技强国、数字中国”战略，面向中小微企业，推出“网络护航百业”服务，提供贴心、专业的管家式服务。

三是落实为民“谋实招、办实事、求实效”，面向智能终端的上网用户，推广“便捷换机上门”服务，解决老百姓在智能终端使用中存在的急难问题。

四是尽心尽力“办妥民生实事”，助力实现“老有所养”“弱有所扶”，面向老年人、残障人士及广大户外工作者，升级推出“公益传递爱心”服务，提供智慧便捷的贴心服务。

通过以上四个用心服务，商洛联通诚挚地向广大社会群众发出四项邀约，客户可以在充分体验网络服务后，提供宝贵的意见和建议，参与问题的优化以及体验的共创，切实提升消费者的满意度。

（王芸 拜文莉）