本报讯(通讯员 付英英)4月3日下午,榆林公交组织百余名文明引导志愿者召开2023年创建全国文明城市文明引导志愿者专题培训会。
会议指出,创建全国文明城市、打造文明公交意义重大、任务艰巨,需要凝聚全公司工作合力,切实将思想与行动统一到创文工作部署上来,切实增强紧迫感责任感,坚定创则必成的信心,上下同心对标干、突出重点精准干、集中攻坚加油干,确保高标准、高质量完成创文迎检任务。
会上,榆林公交工会主席马立先从创建全国文明城市总体部署、思想意识、运营服务等三个方面,生动讲解了如何抓好全国文明城市创建工作,抽丝剥茧、举一反三,为公交文明引导志愿者就如何开展引导工作指明了方向路径,具有很强的针对性和可操作性。他强调,在总体部署方面,榆林公交上下签署创文工作承诺书,制定专门的实施办法,对在创文工作中组织领导、责任落实等工作不力的将严肃问责,层层筛选而出的文明引导志愿者,必须常态长效抓好创建文明城市各项任务的落实。在思想意识方面,文明引导志愿者要提高思想意识,克服一切困难,积极应对创文迎检,切实把责任扛起来。要加强沟通,铆足劲头,做足功课,认真研究创建工作的每一项要求,要对公交线路情况了然于胸,熟悉榆林市基本概况,做到思路清晰、方向明确,各项工作只能提前、不能拖后。在运营服务方面,文明引导志愿者要保持一人一车原则,敦促驾驶员出车前着装得体,维持运营中车辆卫生达标,积极引导乘客对老弱病残孕及抱小孩的群体让座、有序上下车,激活并提高自身语言沟通技巧,内化于心、外化于行,以主动、大方、热情的精气神进行文明引导,共同营造“温情车厢”,展现榆林公交人新形象,彰显古城榆林新风貌。
会议强调,要熟练掌握榆林公交《创建全国文明城市公共交通实地考察点位量化手册》,全面落实“车”“人”文明标准,集中精力、全力以赴、齐心协力推动各项工作落到实处。
会上还安排志愿者代表就如何进行文明志愿引导进行规范性示范。