本报讯（通讯员 周琼 陈丽）日前，国网汉中供电公司工作人员以“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动开展为契机，走进汉中市城固县鹏远生物科技有限公司，主动对接用电需求，助力客户生产发展驶上快车道。

鹏远生物科技有限公司是陕西省重点企业，以天然食品添加剂乙基麦芽酚生产为主导，产品出口欧美、东南亚等国际贸易市场，现有年产600吨乙基麦芽酚生产线及配套功能设施2条。

今年以来，该公司国际销售渠道全面畅通，产品供不应求，计划增加一条生产线，新架设一台1000千伏安的变压器。了解情况后，国网汉中供电公司主动上门，现场指导客户在“网上国网”APP进行业务报装。同时，现场预约好实地勘察时间，客户收到供电方案答复单后就可委托有资质的设计、施工单位进行施工作业。国网汉中供电公司将会全过程跟踪服务并随时关注施工进度，确保生产线早日投产。

经初步估算再增加一条生产线后，用电量将大幅增长。走访人员立即调取了客户2023年1至3月份电量电费清单电费进行统计分析，建议客户合理调整生产时间，采取“避峰就谷”的生产模式，预期降低25%的电费支出，大幅缩减生产运营成本。

据统计，国网汉中供电公司已走访大客户13户，义务开展线路设备巡视13次，消除安全隐患5处，帮助客户解决用电问题7项。