本报讯（通讯员韩琦）近日，国网宁陕县供电公司再度被评为宁陕县“人民满意单位”,也是连续四年获此项殊荣。

2022年，该公司以学习宣传贯彻党的二十大精神为主线，把“让党委政府放心、让人民群众满意”作为推动各项工作的出发点和落脚点，树牢“人民至上，服务为先”的思想，持续优化营商环境，改进提升服务水平，充分发挥企业职能，以实际行动展现“人民满意单位”的责任担当，为地方经济社会发展提供有力保障。

“顶梁柱”担使命，服务县域经济大局。该公司深入落实“旗帜领航”党建工程，切实将党建优势转化为业务融合、安全生产、供电服务等引领作用。组建攻坚柔性团队，抽调骨干成员开展重过载、低电压台区治理，线路通道清理、中低压线路采录等工作，守护配网线路设备安全运行。加快推进宁陕电网建设，完成新建、改造配网线路36.52公里，积极服务“宁石高速”、“国道345”等重大项目电力线路迁改及永久性用电，加快实施老旧小区基础设施提升，布点增容变压器7台/1515千伏安，主动靠前服务市政工程、民生项目建设。

“先行官”扛责任，服务乡村振兴发展。持续贯彻落实乡村振兴战略，聚焦“三农”用电需求，紧扣发展新格局，全力做好产业电力保障。积极升级电网改造争取项目资金，累计安装智能融合终端562台，改造智能开关19台，有效提升线路智能化管理水平。为5家涉及乡村振兴产业的小微企业接入生产电源，助力产业发展“蓄满电力”。针对产业发展、帮贫助困、基础建设等民生需求，建立“乡村振兴服务小组”和“技能型服务小组”，定期组织共产党员服务队深入种植户、养殖户及农产品深加工企业、社区工厂等，按照一业一策提供一对一服务，针对特殊群体积极主动上门走访，将优质电力服务延伸到“田间地头”。

“连心桥”践行动，服务群众美好生活。坚持以客户为中心，严格落实“管专业必须管服务”和“工单驱动业务”工作要求，充分发挥运检、营销、供服等部门协同效能，深入推进“三零”“三省”“三公开”等措施，实现高低压业扩100%线上受理，累计服务居民及小微企业客户559户。建立121个“小红帽”微信群，实现784个专公变台区全覆盖。以“微服务驿站”为载体，不断推动供电服务关口前移，严格执行“六化微服务”举措，全力构建线上服务互动平台。扎实开展八大供电服务攻坚战和“先复电、后抢修”兜底服务，全覆盖推广“网上国网”APP，全年实现95598、12398零投诉。在冬、夏工单高发期来临之前主动开展供电服务隐患排查整治，构建“微需求”“微组织”“微举措”三位一体的“微服务”机制，切实增强客户服务感知，打通供电服务“最后一公里”。

下一步，宁陕公司紧扣“三个年”活动要求，锚定“一个战略目标”，聚焦“两个主攻方向”，抓好“五个统筹”，突出党建引领优势，加快推进电网建设，强化供电服务保障，以实际行动擦亮“人民满意单位”的金字招牌，为促进地方经济全方位高质量发展提供强有力的电力支撑。