本报讯（通讯员 陈玉荣）为深入推进作风建设专项行动，持续深化“放管服”改革，不断强化职能部门服务理念，以更高标准优化全县营商环境，4月18日，太白县人民政府县长张俊峰带领县直各部门主要负责同志60余人到县医疗保障经办服务大厅调研指导工作，县政府副县长白海明、康凯、牛晓辙、武翠艳一同调研。

在医疗保障经办服务大厅门口，县医保经办中心负责人从“机构成立、大厅设置、业务职能、人员配备”等方面对医保服务大厅作了简要介绍，随后带领全体人员进入大厅进行实地参观。走进太白县医保服务大厅，窗口业务工作人员笑脸相迎、热情服务，服装整齐、用语规范，老花镜、饮水机、卫生纸、雨伞、针线盒等便民用品一应俱全，暖心贴心。大厅电子显示屏上30项医保政务服务事项清单清晰明了，政策宣传版面和宣传资料整齐划一，社会主义核心价值观宣传氛围浓厚，“好差评”评价器、投诉意见箱、投诉电话均放置醒目位置，确保能够及时、有效反映群众需求，解决参保企业和办事群众医保难题，做到在规定时限内事事有回音、件件有落实。

参观结束后，张俊峰对医保经办服务大厅工作给予了充分肯定。他强调，今年全县要以推进营商环境突破年活动为抓手，大抓服务、大抓效能，努力推动发展质量变革和效率变革，医保部门要加强医保窗口标准化建设，优化办事流程，简化办事程序，缩短办事时限，最大限度实现“网上办”“掌上办”，让老百姓会操作、易办理，不断加强窗口人员业务培训，全方位做好政策宣传工作，为群众提供更加便捷的医保服务。

下一步，县医保局将继续坚持服务至上的工作理念，以营商环境突破年活动为主线，打造“一站式”医保业务办理服务模式，以“现场办”与“网上办、电话办、App掌上办”相结合的办理方式，压时间、减环节、优服务，办好基本医疗保险参保、医保刷卡、医保审核结算、“两定”协议医药机构监管、门诊慢特病及“两病”审查备案等业务，打造服务最优的医疗保障经办品牌，为优化营商“大环境”打通惠民服务“最后一公里”。