本报讯(通讯员葛佩)近期,省联社出台《陕西省农村合作金融机构高质量推进年、营商环境突破年实施方案》,为进一步深入贯彻落实中省委经济、省联社会议部署,全力助推打造“三个年”活动建设,落实细化四位一体营销模式。4月21日,渭城农商行在辖区开启综合市场专项权益活动,聚焦实施零售客群战略,以商圈市场为切入点,坚持围绕“党建引领、产品创新、生态构建”等着力点,提供全方位、多层次的金融产品和服务方案,为零售业务转型发展注入强劲动力。
党建引领创新营销模式,精准定位,打造“邻里”商户圈
深化“多网点融合+邻里”服务模式,强化党建逐级联动,开展信息共享、服务互融、产品联推,发挥“服务就近、服务附近”优势。一是做好网点周边的衣食住行娱等商户客群服务,打造“邻里”商户生态圈,提升商户普惠金融服务的广度和深度。二是坚持从存量客户交易中找规律、挖潜力,精准匹配产品,精准服务营销。三是通过对商户交易、存款、手续费支出、资金沉淀等综合分析,掌握商户对应贡献度,并结合成本控制,精准总结目标客户,打造辖区全覆盖示范点智慧市场。
产品创新整合资源,维护“不断档”,做好商户金融需求支持
渭城农商银行坚持做到营销和维护有始有终,在和商户的持续互动中,形成感情维系,增加商户忠诚度。一方面,推行“业绩就是职级”导向,引导员工有为有位,有位更有为。另一方面,将电银、存贷款及微贷商户回访作为“日功课”。一是加大对商户的消费金融、秦e贷等信贷产品支持,助力消费市场快速回暖;二是为商户提供支付结算、场景应用、特色定存、大额存单等经营管理和财富增值服务,助力零售业务商户安心、高效经营;三是深耕个体工商户“蓝海”。主动与市场管理处、税务局等联系获数据,并按经营类别、规模等分层分类筛选可发展对象,进行线上精准营销;四是跑街道,常态化走访网点附近的商超、餐饮、家装、便利店等高频服务类商户,实行网格化管理,提高个体工商户的覆盖面。
生态构建全方位服务,出台落实政策,促进商户与银行双向引流
融合区域场景金融优势,激发商户营销获客动能,促进双向活客、获客。对内,出台专项激励,按月直接兑现到营销人;并依据营销实绩评选年度“最强电银营销电银客户经理”等,让队伍学有榜样、做有标杆;对外,渭城农商银行与辖内支行营销活动交织互补。总行统一活动主要用于激励优质存量商户、吸引新增商户加入;支行特色活动重点聚焦网点周边市场和商圈,提升商户与产品的黏性,对优质商户的稳固和拓展起到积极作用。
渭城农商银行将持续加大对市场商户的金融支持,深化 “政策+产品+客户”服务模式,以实际行动助推市场消费升级,当好普惠金融主办行。