本报讯(通讯员邱飞)为确保特殊用户过上一个亮堂堂的节日,让用户感受到暖心服务。4月23日,岚皋公司滔河供电所组织工作人员来到滔河镇葵花村老人家中进行线路、用电设施安全排查、维修。
“真是太感谢你们了,供电所的师傅服务太周到了!”滔河镇葵花村用户陈大爷说道。该所工作人员检查了老人家中的线路、开关插座、家用电器等室内用电线路、用电设施,并对检查中发现的裸露线头、受损用电设施进行了维修处理和更换,及时消除了安全隐患。工作人员每到一处,都详细向老人们讲解安全用电知识及用电的注意事项,认真倾听老人们提出的用电难题,细心对他们提出的用电难题一一解答和帮助。
通过此次排查,该所共处理5户室内线路安全隐患,更换插座7个、灯泡13个,进一步加强了客户用电安全保障,也得到了老人们的好评赞赏。
下阶段,该公司将持续开展此项工作,将“人民电业为人民”的企业宗旨、“你用电 我用心”的优质服务理念落到实处,全面提升用户用电的获得感和幸福感。