假日出游，春山可望。“五一”假期即将来临，文旅市场将迎来消费旺季。作为4A级风景区瀛湖所在地，汉滨区瀛湖镇从“吃、住、行、游、购、娱”多方面多措并举做好保障，以优质服务、崭新面貌提高游客出游的舒适度，营造“放心游”“满意游”的文旅消费环境。

“早”部署，统一思想凝聚工作合力。4月25日，瀛湖镇召开2023年五一假日旅游接待工作推进会，进一步部署全镇“五一”期间旅游市场保障工作。会上强调“五一”假期是展示服务水平、镇域形象、干部作风、促进消费回暖的大好时机。全镇上下要全力做好旅游市场准备、服务保障和安全管理工作，着力营造放心、安心、舒心的文旅环境。认清形势，高度重视。全体干部“五一”全员在岗，全镇上下务必凝聚合力集中全镇力量，全力以赴做好保障工作。突出重点，营造良好氛围。紧紧围绕“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，深挖服务潜力提升接待能力，加强市场秩序维护，规范市场秩序，提升旅游服务水平，强化环境整治。高效联动，压实责任。按照旅游保障方案成立的十个组，将责任落实到人，将任务明确到岗，各司其职，各负其责，同时各部门要加强协调联动，牢固树立“一盘棋”思想。

“严”管理，规范市场秩序依法经营。旅游旺季即将到来，宾馆住宿、饭店餐饮、交通运输等需求量将会大幅增加，只有旅游市场的安全、诚信，才有出行消费的安心、舒心。连日来，为营造良好的消费环境，瀛湖镇狠抓市场秩序，护航“五一”假期。

一方面瀛湖镇根据“五一”小长假旅游出行消费特点，提前做好应急预案，严格落实经营者主体责任，组织集镇及周边商户分片区召开依法经营共享发展座谈会，现场签订诚信经营承诺书，要求各经营主体要常怀机遇与挑战并存的意识，精心、细心、耐心做好各项工作，树好形象，要牢固树立优质服务理念，抢抓后疫情时代发展机遇，实现经济和口碑的“双丰收”。另一方面开通两条旅游咨询专线，畅通游客维权通道，不让消费者有后顾之忧，将对欺客宰客的违规违法行为“零容忍”。既立足当下，让游客将“五一”过得清爽、干净，又着眼长远，建立长效机制。

“干”实事，优化出行环境培育文明风尚。旅游环境共建共享，为切实提高游客游玩体验感和舒适度，瀛湖镇从安全生产保障、环境卫生、交通秩序、志愿服务等多点发力培育文明风尚。

安全检查再到位。连日来瀛湖镇成立专项检查组，在辖区内广泛开展“拉网式”安全生产大检查，涉及道路（水上）交通安全、旅游景区景点安全、农业安全等专项领域，确保不留死角、不留盲区，坚决守好安全生产的“底线”“红线”。

环境卫生再提升。组织镇村干部、公益岗、环卫工和志愿者常态化上路清扫，同时增设垃圾桶以及环卫车，加大垃圾清运频次，确保辖区内干净卫生。

交通秩序再优化。坚持常态化交通劝导，不断挖掘空间潜力，盘活存量资源，增划停车位，机关停车场对外开放，助力“五一”旅游服务提质升级。

志愿服务再精细。全镇28个新时代文明实践所、站将变身为服务广大游客的旅游服务驿站，将文明实践的服务范围从辖区群众延伸到游客，实践所站已经配备雨伞、充电宝等实用性小物件，为游客提供休憩等服务。同时，在全镇范围内增设三个志愿服务点，为游客提供讲解指路等服务，更好地让游客感受到“好地方”的好风光、好风尚。

（通讯员 张林月）