本报讯（通讯员 朱丹枫）“你们服务太好了，一个电话就帮我解决了电费发票问题，非常感谢！”5月22日，中国铁路西安局集团有限公司安康工务段负责人罗太明，拿着电费增值税发票满意地对国网白河县供电公司营业厅工作人员说道。

当天早上，该公司营业厅工作人员接到一位客户电话咨询开具增值税专用发票事宜，表示自己早上要到白河县城附近办事，担心开票需要长时间等候耽误行程，希望工作人员提前把发票打印好，自己随时能够来取。营业厅工作人员询问客户公司名称，认真核实开票信息，提前为客户打印了增值税发票，受到了客户的高度好评。

每月开具增值税发票是营业厅的常办业务之一，白河公司结合实际，不断优化服务举措，精简办电业务流程，全力压缩办电时长，业务高峰期为开增值税发票的客户开通办理专区，联动小红帽微信群提供送票上门，特殊客户实行发票邮寄服务，切实让信息多跑路，客户少跑路，为用电客户增便利、减负担，为客户提供便捷服务，让客户用电更满意。截至目前，该公司积极自查发票管理，认真梳理建档，归档发票未发生多开、重开情况。

下一步，国网白河县供电公司将持续深化“数字化”转型，聚焦客户办电关注的热点问题，以便民、利民为出发点，规范和提升员工服务行为，实行“线上服务”提前预约开票方式，为客户提供安全优质、高效便捷的服务体验，进一步增强用户“获得电力”满意度。