6月1日，国网铜川供电公司红土供电所工作人员一大早在用电采集系统查看集中器抄表成功率，发现辖区用户王勇的抄表失败，便第一时间赶往王勇家里查找故障，经检查是表箱总漏电保护器进线接触不良造成断路，随即在最短时间内排除故障恢复了用电。这是该公司开展数字化供电所建设，推进用户侧主动抢修，实现用户无感知服务的一个缩影。

数字化供电所建设工作开展以来，国网铜川供电公司明确数字化供电所、数字化员工的创建目标和任务，以解放人力、提高效率为目标。基于配电自动化系统、供服系统、智能融合终端和电网中台建设，实现供电所巡检、验收业务由传统的人工巡视、纸质记录转变为无人机巡视验收，抢修工作由被动受令转为主动抢修，指标监控由人工查询转变为台区经理实时监控，减少了人员工作量，提高了指标管控水平，实现用户无感知服务，全力做好数字化供电所、数字化员工的创建工作落地。

该公司全面统筹协调创建工作的开展，形成上有决策、下有执行的管理格局，做到职责明确、全员参与、层层落实，创建工作有计划、有步骤、有落实、有考核。树立“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”的管理理念，围绕精准营销、配网运行、配电网改造等业务主线，深入开展信息系统数据质量清理，促进供电所日常管理向更加量化，更加精准转变。按照构建“电网一张图”“数据一个源”的目标，持续深入推进数据治理，使数据治理形成常态工作机制。加快传统组织机构和管理模式变革，主动融入数字经济建设，推进电网全状态感知、数据全业务共享、信息全场景展示，实现电网数据同源维护、贯通共享、多场景应用，提升服务效率和客户的满意度。

据了解，该公司试点的红土供电所将在6月前将实现全部高低压、线路设备全贯通，初步实现10千伏线路无人机智能巡视功能。并不断拓展数字化采集同期线损助手微应用，减轻员工劳动强度，提高营销效率，形成可复制、可推广的典型经验，发挥示范带动作用，全面提升供电服务质效。

（井丽君 李浩东）