6月20日晚,国网渭南供电公司共产党员服务队在华山景区内进行夜巡测温,排除安全隐患,为即将到来的端午小长假用电保驾护航。
董易昌 摄
针对端午节供电服务保障工作,该公司提前部署,编制方案,以“四个主动”提升服务,以“三个做好”确保节假日期间电网安全可靠运行。主动开展安全检查,提前对新闻媒体,旅游景点、交通枢纽、大型商超、供水供热、医院等关系群众生活的重点客户、大型居民小区等保电相关场所的专项安全隐患排查。主动建立端午节保电重点客户一对一联络机制,针对景区编制专项保电方案,及时关注客户反馈的用电情况,处理客户诉求。主动进行节日安全用电及服务宣传,通过微信公告、上门走访等形式宣传安全用电知识,引导客户端午节期间节约用电、科学用电。主动部署专项检查,及时对缴费终端等设备消缺故障,积极做好充电桩的维护管理,确保端午节期间多渠道24小时购电。
该公司积极做好设备运行维护和抢修工作,组织开展输、变、配电设施的特巡特护,加强应急保障工作。严格运行值班备班,合理安排电网运行方式,关注天气及电网运行情况,制定电网事故处理预案。坚决落实“三先三后”和居民保供“五五三”服务举措,做好营业窗口服务工作,客户诉求“事不过夜”。(孙婧一 杨鹏)