7月11日,笔者从宜君县发展和改革局获悉,在2022年优化营商环境全省测评中,国网宜君县供电公司“获得电力”指标荣获全省第三名,是10项评价指标中唯一进入全省前三名的指标。
宜君县中药材产业化服务基地项目,是铜川市2021年市级重点项目,2021年12月23日企业在发改局立项,国网宜君县供电公司客服经理接到系统推送的立项信息后,主动和客户进行对接,了解客户用电需求,提前开展供电方案编制,按周跟踪项目进度。最终客户在2022年4月28日完成厂房建设和设备购置后,正式提出用电申请,43个工作日就完成了投运接电。该项目的如期投运,标志着国网宜君县供电公司在推动“电等企业”政策上迈出了坚实的一步。
该公司强化政企协同,让服务更迅速。打通政府工改系统和供电服务指挥中心接口,在供电服务指挥平台搭建“政企工单”模块,线上获取县工改系统项目立项信息。客服经理主动联系客户,超前开展项目用电需求对接,完成项目打标入库,支撑电网规划、配套工程、线路迁改、综合能源等业务提前开展,实现项目需求超前响应,推动各类重点项目早建设、早投产。
压减办电环节,让客户更便捷。全面开展业扩报装提质增效行动。一方面全力压降办电环节,高、低压用户用电报装环节分别压减到4个、2个,申请资料压减为3件、2件,2022年高压客户平均接电时长17.2天,低压客户平均接电时长1.02天。另一方面全力推广数字化办电模式,实现居民“刷脸办电”、企业“一证办电”“不动产+电力”联合过户,进一步提高办电效率和报装资料数字化水平。
延伸投资界面,让客户更省钱。积极贯彻落实国务院办公厅129号文件精神,促请宜君县政府出台《宜君县人民政府办公室关于明确城镇电力接入工程投资界面的通知》,成为全省首家出台电力延伸投资界面政策的县级供电单位。政策出台后,宜君县科技工业园区飘安控股集团铜川医疗科技有限公司成为全省首家获益企业,该企业主要生产熔喷布原料和口罩、防护服等防疫物资。宜君公司获悉客户用电需求后,按照延伸投资政策,全面承担客户建筑区划红线外电力接入工程投资建设,节省客户投资155万元。同时,宜君公司持续深化小微企业“三零”服务,提升低压接入容量上限标准至160千瓦,2022年推进23户小微企业零成本接入,累计为企业节省投资535.15万元。
一直以来,宜君公司积极主动落实优化营商环境各项工作,持续在优质服务上做“加法”,在客户办电环节、成本和时间上做“减法”,第一时间研究出台惠企政策,不断提高客户办电、用电满意度。
(冯小军 程小丽)