“自从使用‘客户报修抢修时长及接单及时率’数据微应用后，大大缩减了统计时间，分析数据也更加方便快捷！”7月11日，国网铜川市耀州区供电公司供电服务指挥班工作人员在进行日常数据分析工作时说道。

国网铜川市耀州区供电公司加强各类数据向上整合汇聚与向下精确分析双向流动的数据微应用推广，进一步推进数字化转型。“客户报修抢修时长及接单及时率”数据微应用通过调取智能化供电服务指挥系统的数据，可实现在微应用界面直接显示抢修时长及接单及时率统计表，不仅方便直观地展示出各供电所的接单数、到达时长、报修时长及接单时长等信息，还可利用搜索栏直接搜索自己需要查看的班组或供电所，提供一站式“数据集＋工具”用数支撑。通过点击接单数，可以看到该供电所故障报修工单的编号、故障地址以及报修详细内容，方便工作人员统计报表，分析数据，为管控服务短板漏项提供有力支撑，推动供电服务工作全流程高效运转。

下一步，国网铜川市耀州区供电公司将以满足基层一线用数需求为导向，切实赋能基层减负为目标，持续加强班组、供电所数据深化微应用，鼓励员工结合生产一线工作实际挖掘提报业务需求，以实用实效为原则，重点解决工作中难点、痛点问题，不断提升全员数字化素养，稳步推进公司数字化转型。（由越）