本报讯（通讯员郭倩文）渭城农商银行于2023年7月14日召开2023年三季度柜员等级评定测试暨柜面高频易错业务专题培训会，共计90名综合柜员参加本次测试及培训。

会上，财务会计部对近期柜面业务常见问题及高频业务差错进行逐条梳理、逐项规范，同时整理新C端2023年1月1日至今优化更新业务，逐项进行再培训，重点对新菜单应用场景情况进行强调，避免再次出现因业务系统不熟悉，新菜单使用场景不熟悉而依旧使用旧菜单操作。扁平化管理，垂直赋能，持续规范柜面业务办理，提高业务办理效率，优化柜面服务质量。

财务会计部副经理对后续柜面业务办理及柜面服务质量提出三点要求：一是增强主动意识，全面提技增能；二是落实岗位责任，防控操作风险；三是优化服务质量，擦亮农信底色。

会后，开展三季度柜员等级评定测试，通过本次测试，对全体柜面人员业务技能练习成果进行检验，对业务知识掌握情况进行检验，根据测试结果，明确短板弱项，有针对性制定下半年业务知识培训计划及业务技能提升计划。