本报讯(通讯员 杨锋)8月22日,白河县卫健局、白河县卫生计生监督所联合组织开展“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动,推动卫生健康服务、执法工作不断提质增效。
活动中,该县卫健局主要负责人何忠清分别深入到县政务大厅行业服务窗口及诊所、水厂、酒店、游泳馆等地,通过现场办公、实地察看、翻阅资料、座谈交流等方式,深入了解卫生健康服务、执法工作开展情况。在服务窗口,何忠清以普通工作人员身份,耐心热情接待前来办事群众,详细了解办事流程,并与政务大厅管理人员就如何进一步做好便民服务进行协商洽谈。在白河县自来水公司第一水厂,何忠清实地察看了城区生活用水消毒消杀、净化监测设施设备,全面了解水质检测相关程序。在城关镇正源诊所,何忠清翻阅查看了门诊处方、门诊日志等医疗文书资料,认真了解医疗服务开展情况。在金龙大酒店、久康餐具消毒中心、智谷游泳馆等公共场所,何忠清查看了公共场所卫生许可证、工作人员健康证等证件资料,逐一了解公共场所卫生健康监督执法工作开展执行落实情况,并提出合理化的意见建议。
开展“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动是加快推进政务服务标准化、规范化、便利化的有力抓手和具体体现。一直以来,白河县卫健局严格按照进一步深化“放管服”改革相关要求,结合实际,深入调研,目前累计划转、进驻卫生计生政务政策审批服务咨询事项61项,其中直接划转行政审批18项,进驻政务中心开展“一站式”服务43项。安排2名工作人员常驻政务中心,并将政务服务“一件事一次办”作为卫健系统“四比四创”重要内容,推动卫生健康领域政务服务工作走深走实。
下一步,白河县卫健局将紧密结合全省“三个年”活动和“四比四创”主题实践活动要求,力推办事流程顺畅、操作程序规范、政策落实到位,集中营造“社会认可、群众满意”的政务服务环境,在服务群众“最后一米”处赋能发力。