本报讯（记者付宝林 通讯员雷续）8月30日，公安高陵分局渭桥派出所联合分局户政大队上门为患病老人办理身份证丢失补领业务，出现了被群众“追”着感谢的一幕。近日，渭桥派出所社区民警在入户走访中发现辖区常年患病的王奶奶、何爷爷老两口居住在九境城，孩子都在外地上班，王奶奶最近弄丢了身份证，这下去医院看病就非常不方便，两位老人整日忧心忡忡。社区民警耐心安抚老人，告诉老人说：“叔，你别担心，啥事都有我们派出所呢。我回去就找领导和户籍民警商量给你解决问题，千万别发愁。”这才给老人吃下了颗定心丸。

社区民警将此事向渭桥派出所教导员进行了汇报。教导员立即安排户籍民警核查信息并与分局户政大队沟通协调上门离线采集时间，预约第一时间为王奶奶上门办证。

8月30日上午，公安高陵分局渭桥派出所联合分局户政大队携带相关设备来到王奶奶家，对老人进行信息核对、照片采集、指纹采集。为保证照片采集质量，民警将老人推到室外光线明亮的地方，给老人梳头、整理服装，回所后第一时间处理照片，顺利为老人补办了身份证。

“身份证办好了我们就马上给您送到家里来，有啥事您就给我们打电话！”民警向王奶奶、何爷爷说。于是，就出现了何爷爷拿着自己写的字画追着要送给民警表示感谢的一幕。

公安高陵分局渭桥派出所将继续立足工作实际，以“五个五”总体思路为引领，以政治建警“三个三”工程为支撑，以“三长五个亲自抓”责任制为抓手、以创建“枫桥式派出所”为突破口，以民意服务为导向，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断深入探索服务群众新举措，深化提升服务群众工作质效，进一步提升群众获得感、幸福感、安全感。