本报讯（通讯员 田瑛）今年以来，扶风县医保局紧紧围绕开展“三个年”活动，以“三个服务”主题实践活动为抓手，以医保经办服务能力为突破口，大力推进县、镇、村三级医保经办服务体系建设，推动医保服务事项下沉，让群众在“家门口”享受便捷优质的“一站式”经办服务。

加强队伍建设。在全县8个镇街设立医疗保障服务站，各配备1-2名专（兼）职人员，主要负责做好辖区内医疗保障政策宣传、参保督促、待遇保障落实等日常性工作；122个村设立医疗保障服务室，明确一名专（兼）职人员从事医疗保障服务工作；全面建立了纵到底、横到边的三级医疗保障经办服务网络。

升级硬件设施。创建标准化村级医保服务室12个，统一配备高标准的背景墙、医保服务统一标识牌、制度牌、办公桌椅、档案柜等设施，为医保服务站和服务室架设医保专网，为全县122个村配齐医保专用电脑及打印机，明确工作标准、规范经办流程、巩固医保工作队伍，举办医保经办业务培训8场次，优化服务流程，积极推行“网上办、掌上办、电话办”，实现“群众少走路、数据多跑腿”，倾力打造“中国医保、一生守护”服务形象，不断擦亮“医疗保障、便民惠民”的医保底色。

提升服务能力。坚持以人为本，重心下移的原则，全面树立人民群众迫切需要在基层、在身边办理医疗保障服务事项，医保局统一印制《医保政策汇编》和《镇村医保服务业务手册》，现已为各镇街、村累计发放264册。医保专干对照医保服务事项清单，认真梳理每项服务各个环节，按照规定的业务办理流程和办理时限，及时为群众开展医保政策宣传、参保缴费、医保经办、信息查询、医保电子凭证等综合业务，确保群众“进一扇门、到一扇窗、办所有事”，使群众与政府服务实现无缝对接，精准服务各类人群，打通医保医疗保障服务最后一公里。

下一步，扶风县医保局继续强化医保经办工作人员管理，不断提高服务意识、能力和水平，以高标准、高质量、高效率的优质服务，实行医保业务办理规范有序，不断提升参保群众的获得感和满意度。