本报讯（通讯员 周柯含 杨龙涛）自8月初以来，为积极践行“人民电业为人民”企业宗旨，国网宝鸡市凤翔区供电公司以落实“优服务、惠民生”，党员落实“办实事、解难题”具体事项为抓手，从群众最关注、最迫切的问题入手，持续推动大走访活动走深走实，主动了解客户诉求，常态进行服务互动。

9月7日，国家电网陕西电力张思德“雍城之光”共产党员服务队队员前往陈村镇料地村进村入户开展秋季安全用电服务活动，全力做好电力设备的检查维护和宣传讲解安全用电常识，确保农村农户用电安全可靠。

共产党员服务队义务“把脉问诊”农户室内用电安全，重点对漏电保护器、开关、插座、导线进行检查，发现隐患，第一时间进行维修、消缺；发放安全用电常识小册子，讲解雷雨天气里安全用电应注意的事项及常见用电故障的处理方法，24小时守护农户用电安全。同时，采取“点对点、一对多”帮扶方式，当好特困家庭、独居老人用电管家，“零距离”服务农户生产、生活用电。

一直以来，该公司持续发挥供电企业在稳经济、促发展、强信心的“稳定器”和“压舱石”作用，在大走访活动中，以电为媒介，优化营商环境，强化电力保供，降低用电成本，提升服务质效，为企业、农户上门送服务，解决用户急、难、愁、盼的用电、供电难题。

截至目前，该公司已走访规模以上企业7家、小微企业16家，村镇12个，农户35家，收集客户反馈问题12条、发放宣传资料100余份。下一步，该公司将对前期大走访活动中收集的问题和建议，迅速制定整改计划，确保客户问题有落实、有回声，切实提升“获得电力”水平。