位于陕西省杨凌示范区神果路的国家电网陕西电力张思德（杨凌农科城）共产党员服务队接洽区，队员正在接待前来咨询的客户。“我是陕西嘉禾制药有限公司负责人，来这里咨询高压增容业务，咱们的工作人员全程陪同并耐心解答我的疑问，通过‘网上国网’指导我们完成线上办理，现场配备客户经理和项目经理，并通过政务平台审核我们公司的营业执照等相关信息，完成业务受理”。

刚走进国家电网陕西电力张思德（杨凌农科城）共产党员服务队，红色的主背景墙率先映入眼帘，自服务队完成数字化共产党员服务队转型及主队新阵地建设后，前来办理业务的客户从前期用电报装到后期用电变更，再到客户全方位用能服务，享受全新“杨凌电小二”办电新模式，而该服务模式仅为国家电网陕西电力张思德（杨凌农科城）数字化共产党员服务队转型变化之一。

心中生出“转型芽”

为更好地服务农科城核心示范、带动旱区、服务全国的现代农业创新驱动发展。国家电网陕西电力张思德（杨凌农科城）共产党员服务队以让人民群众满意、让党和政府满意为奋斗目标，总结经验“加速跑”，全力打造服务高水平农业科技的共产党员服务队，服务队的队员们一直在努力着……

“咱们队成立以来，大家共同目标把服务队做成一支服务‘三农’、业务强、作风硬的红色队伍，但随着企业高速发展，节奏越来越快，我们这些老人手在“三化”建设向纵深发展的新要求下，总感觉到有些力不从心”国家电网陕西电力张思德（杨凌农科城）共产党员服务队第二任队长、杨村供电所所长符建党已记不清这是与队员们的第几次探讨。

国家电网陕西电力张思德（杨凌农科城）共产党员服务队作为杨凌示范区驻区企业中坚持长期开展服务的一支“红马甲”队伍，经过多年的发展，在杨凌已成为一张靓丽的电力名片，每一名队员都在用心践行着“有呼必应 有难必帮”的承诺。随着企业数字化进程加速，供电所员工队伍老龄化，原有的队制建设已无法满足服务队未来发展。如何破解发展制约，实现转型发展，成为国家电网陕西电力张思德（杨凌农科城）共产党员服务队亟待破解的命题。

发展开出“转型花”

近年来，国网杨凌供电公司以国网同期线损“百强县”创建、高可靠性供电示范区建设、八大服务攻坚战等为重点，各项工作保持了良好发展势头，发展动力不断增强，企业效益稳步提升。

公司连续37个月入选国网同期线损“百强县”，多次实现“百强所”全覆盖；

2022年5月，以国网第一名入选“百强县”；

2023年7月，同源单轨后，成为省公司唯一入选“百强县”的县公司。

高可靠性示范区取得阶段性成果，自贸区初步建成网架坚强、服务优质、响应快捷的网格化高可靠性示范区。杨凌示范区电力建设领导小组各项机制不断完善，政企联动频频出招，各项便民惠民举措纷纷落地，有力保障了经济社会快速发展。

“路是走出来的，我们在上级党委的正确领导下，在广大党员的辛勤工作下，坚持高质量党建持续推动公司高质量发展，主动作为、实干担当，积极把握引领服务队发展，奋力书写共产党员服务队转型新篇章，对服务队主队新阵地建设、队制建设、发展思路重新调整，探索出了适合杨凌农科城共产党员服务队转型发展的新路径。”国网杨凌供电公司党委书记王晶告诉记者。

找准优势、突出特色，国家电网陕西电力张思德（杨凌农科城）共产党员服务队在公司高质量发展征程中，逐渐理清思路，锁定转型新方向——向高水平农业科技的数字化共产党员服务队转型。

沃土培出“转型果”

面向国家需求、“三农”主战场、世界农业科技前沿，聚焦国家粮食安全、食品安全等重大战略需求，为促进上合组织国家农业培训、促进中国农业科技腾飞，促进干旱半干旱农业发展和农民增收，提供智慧服务、高效用能、一体通办、数字赋能的电力支撑。在厚重的杨凌农科大地，推动了国家电网陕西电力张思德（杨凌农科城）共产党员服务队向数字化共产党员服务队成功转型。

数字化转型发生了五个显著特点与变化——

实现了从“客户圈”到“朋友圈”的客户体验转型。让体验为核心，需求为导向，打造更即时、更个性化的“杨凌电小二”感受新模式，全面提升“人民至上，为民服务”的客户满意度。

实现从“面对面”到“键对键”的智慧服务转型。让群众少跑腿，信息多跑路，打造更便捷、更规范的“杨凌电小二”服务新模式，全面提升“民有所呼，我有所应”的服务精准度；

实现从“用上电”到“用好电”的高效用能转型。让供电不间断、用户无感知，打造更可靠、更优质的“杨凌电小二”保供新模式，全面提升“精益管理，省事省心”的用能体验度；

实现从“单独战”到“联合转”的一体通办转型。让内转外不转，最多跑一次，打造更集中、更高效的“杨凌电小二”办电新模式，全面提升“一次办理，限时办结”的业务专业度；

实现从“信息流”到“价值链”的数字赋能转型。让主动预警强起来，被动工单降下来，打造更顺畅、更智能的“杨凌电小二”管理新模式，全面提升“问题导向、资源统筹”的效能融合度。

国以农为本，农以种为先。如今，杨凌担负着现代农业“国家队”的坚强使命，随着全力推进上合组织农业技术交流培训示范基地、中国（陕西）自由贸易试验区杨凌片区和综合保税区建设，更多的企业入驻农业硅谷，多样的高科农业快速兴起，人民群众的用电需求与日俱增，国家电网陕西电力张思德（杨凌农科城）共产党员服务队，正在书写新时代青春画卷，赋能数字化未来，一群人、一条心、一件事，给农业插上科技的翅膀，为中国高科农业“保驾护航”，让人民群众满意，让党和政府满意。（通讯员 董艳娜）