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国网陇县供电公司:企业大走访 贴心服务零距离

2023-09-23 10:10:18 来源:西北在线

本报讯(通讯员 杨凯莉 记者 杨东世)“感谢你们特意过来帮我们检查用电设备,这下我们就可以放心用电了。”9月21日,陇县关山雪泉负责人对国网陇县供电公司的工作人员说道。

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为进一步优化营商环境,充分把握市场形势与企业需求,国网陇县供电公司深入开展“送服务、解难题、促发展”企业大走访服务行动,主动对接企业用电需求,协助解决企业发展中的问题和困难,以实际行动赢得企业理解和支持。

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走访前,国网陇县供电公司员工充分了解走访企业的基本情况、用电特点,合理确定走访企业名单,量身定制走访提纲,提高走访工作的针对性和实效性。走访中,该公司员工坚持做到“三个一”,与企业负责人见“一”次面,充分听取企业意见建议;完善“一”套企业档案,实施差异化服务;破解“一”批难题,确保企业好用电、用好电。

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截至到9月22日,国网陇县供电公司累计开展用电检查18次,覆盖小微企业普裕花田、范家营村委会、关山雪泉等企业,发现安全用电隐患21处,下发整改通知单16张,有效提升了企业满意度和电力“获得感”。

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下一步,国网陇县供电公司将持续关注重要用户用电情况,继续组织工作人员按照计划定期对其进行回访,同时加强线路巡视和安全用电隐患排查,为企业用电保驾护航。

责任编辑:赵颖
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