本报讯(通讯员 胡梓煊)近日,国网石泉县公司深入景区、企业和社区,全面检查用电安全,落实电力保供各项措施,提供优质电力服务,全力保障人民群众度过欢乐祥和的中秋节和国庆节。
为确保游客和当地群众用电节日无忧,自9月份以来,石泉公司扎实开展客户走访活动,详细了解景区、酒店、民宿、农家乐等客户的用电需求、宣传公司服务举措。同时,积极推进“线上+线下”一体化服务,指导客户下载使用网上国网APP,真正做到客户办理简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”。该公司还组织共产党员服务队走访特殊居民用户、小微企业,主动了解客户用电需求,为客户提供安全用电“体检”,对征集到的意见和建议精心梳理、认真汇总,针对个性问题“一户一策”制定措施,及时予以解决,全面提升客户“获得电力”便利度和服务体验。

以节前确保线路设备“零缺陷”换来假期“零停电”为目标,该公司结合当前正在开展的秋季安全大检查活动,明确分工、责任到人,对辖区内10千伏及以下配电线路连续开展夜巡测温,增加对政府、医院、革命纪念馆等30余家重要用户、重要设备的巡视和排查,对发现的设备缺陷和安全隐患及时进行消缺处理。

下一步,该公司将严格落实各项保电要求和服务举措,充分做好应急抢修队伍、物资准备工作,贴心服务用户,及时响应客户诉求,全力以赴保障全县人民度过一个欢乐、祥和的国庆佳节。