本报讯(通讯员 王静)10月7日,随着中秋国庆小长假的结束,国网汉阴县供电公司为期8天的保电任务圆满完成。节日期间,汉阴电网运行平稳、电力供应充足。
据了解,为做好此次保电工作,“双节”前期,该公司从值班值守、优质服务、应急抢修等方面对保供电工作进行重新梳理,精心编制保供电方案,进一步完善应急抢修预案,提前做好应急准备,成立国庆节保供电领导小组,落实落细各层级责任,全面统筹保供电工作。
模拟客户演练,规范流程管控。公司以“四不两直”形式模拟用户故障报修,以规范抢修作业流程,检查各供电所优质服务水平和应急反应处置能力,进一步提升供电可靠性和优质服务水平,确保“双节”期间安全、可靠供电。
排查景区隐患,助力旅游“升温”。公司组织共产党员服务队对双河口古镇、凤堰古梯田等景区线路及设备展开拉网式排查,并就民宿、酒店配电箱、低压线路、接户线、餐馆厨房的用电线路和设施进行检查,排除漏电、短路等安全隐患。小长假期间,服务队员通过对旅游景区再次“体检”、蹲点值守做好应急抢修准备,台区经理将联系电话、温馨提醒发布到微信群,随时掌握辖区用电情况,确保假期游客玩得舒心、居民用电无忧。
“红色驿站+”作用,微服务暖民心。节日期间公司各供电所营业厅正常营业,为客户办理各项用电业务、介绍网上交费方式,保证客户每一项用电所需都得到迅速、圆满、舒心的答复。营业厅内“红色驿站+”放置的雨伞、饮水、充电线、应急药品等物资一应俱全,除了为广大游客提供辖区旅游景点引导服务外,还放置了一次性雨衣,为前来“红色驿站”的居民、游客歇脚、喝水、避雨提供了“零距离”暖心服务。
积极应对雨情,做好假期特巡。结合假期连续降雨天气,该公司密切关注气象信息,实时分析研判雨情、汛情,充分发挥供电服务中心作用,对运维保障、故障抢修进行实时调度,加大重点部位和薄弱环节的实时监控,严格执行值班制度及信息报送工作,合理安排电网运行方式,及时组织各所开展雨后线路基础防汛排查及特巡,发现隐患及时上报,按应急方案处理,做好相关防汛、防灾措施,有效预防雨后线路、设备存在的隐患险情。
“双节”期间,国网汉阴县供电公司百余名党员干部和供电员工舍小家、顾大家,坚守岗位、保电特巡、值守班所、服务群众,用心用力用情服务好各种用电需求,用辛勤忙碌、默默奉献祝福伟大的祖国月明灯火更璀璨,为全县人民度过一个喜庆、祥和的节日交上了一份满意答卷。下阶段,将认真总结此次保供电工作经验和管理成效,深入分析“双节”保供电期间存在的问题,不断改进工作方法,持续巩固成果,建立常态管理工作机制,以提升常态化运维管理水平为抓手,持续促进公司重要时段保供电工作能力。