今年以来，麟游县积极推进政务服务创新，持续精简行政审批流程，围绕“让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵”的工作目标，持续优化营商环境，实现多项改革任务精准落地凸显成效，企业和群众的获得感、满意度逐步增强。

“郑先生，你好，我是咱行政审批服务局的干部，你的营业执照和你的审批备案表现在给你办理好了，我们工作人员今天给你送上门来。”县行政审批服务局的工作人员正在把一个个办好的证件送到企业、商户、群众手中，并耐心细致解答群众办事过程中的疑难问题和政策咨询，细心讲解与群众生活息息相关的政策和知识。

“原打算过两天去取，我老妈也有病呢，一个人看店呢也没时间，没想到你们能给我送上门，真的是非常感谢，非常感谢。”两亭镇毅斐烟酒商行郑先生激动地说。

不久前，郑先生刚开了一家烟酒商行，因为离县城较远，一个人照顾生意没时间去办营业执照，线上申请后，县行政审批局推出“流动大厅服务”，免费送证上门，将“流动大厅”送到群众家门口，切实为郑先生提供了实际便利。

为了方便企业群众，节约资源，更好支持企业、个体工商户发展，县行政审批服务局还积极开展政务服务“进企业、进社区、进现场、进园区、进镇村”五进活动，让更多企业群众享受便利化政务服务。

两亭镇两亭村的胡先生说：“我本来想开个商店呢，今天看到‘服务大厅’在这现场办证，然后过来想咨询一下，看办营业执照需要啥东西，就来咨询一下，没想到现场就给我把证办好了，说过几天就送来了，我感觉现在在家门口就可以办到证，真是非常方便。”

招贤镇南屋村党支部书记杨新世告诉记者：“这是我村集体第一个牛场，对于办证的有些政策也不太怎么懂，我这几天正为这个办证发愁，刚好今天这个县行政审批局来牛场进行勘察，给我讲解了办证的流程，由于我们这离县城远，条件也不好，为我们提供了上门服务，方便了我们。”

陕西宝麟晟矿山设备有限责任公司负责人汤小明说：“我们公司在办理营业执照和施工许可证等证照手续过程中，只需要线上提交申请就有专业人员主动上门服务，帮办、代办，为我们企业简化了流程，提供了便利。”

活动开展以来，麟游县行政审批服务局组织工作人员先后下基层105次，送证上门905人次，省去群众来往县城450余趟，节约了近830小时，2万余名群众企业受益，形成了“分散等办事”向“组团送服务”的转变，让又好、又快、又优成为群众对“流动大厅”的共同评价，推动“人找服务”向“服务找人”转变，深化“网办掌办”向基层延伸，切实破解人民群众“急难愁盼”。

为进一步推进“放管服”改革，营造更优营商环境，县行政审批服务局还推出“快捷办”“一次办”“延时办”“一表申请、一窗受理、一次办好”的集成服务新模式等便民举措，围绕企业、个人18个方面探索实施95类“一件事一次办”高频事项，统筹21个部门（单位）密切协作，实行专班推进、建立专窗、落实专人受理、制定集成事项办事指南、落实专人推进机制，为企业群众办理业务提供了极大便利。

截至目前，县政务服务中心及分中心“一件事一次办”服务办件量646件，位居全市第四，其中高校毕业生就业公共服务239件，扶残助困191件，企业开办73件，为企业和群众构建了更加高效、便捷的政务服务环境，切实提升了政务服务标准化、规范化、便利化水平。

麟游县政务服务中心副主任李晓莉说：“下一步，我们将以‘三个年’活动为抓手，以提高服务效能为目的，聚焦重点、突破难点，打造亮点，在不断改革中，补齐短板、解决难题，积极探索政务服务‘五+’模式，多举措提升政务服务水平，助推营商环境再上新台阶，为全县经济高质量发展贡献麟游政务服务力量。”

（通讯员 冯亚娣 张敏）