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汉滨区:提高服务效能 优化营商环境

2023-10-27 15:42:50

本报讯(通讯员 胡瑜)为进一步推进“放管服”改革,打造优质高效的营商环境。近年来,汉滨区行政审批服务局不断优化窗口建设,提升服务水平,坚持以提供优质服务为己任,以全心全意为民服务为着力点,持续发力优化提升营商环境。

加强组织领导,完善工作机制。定期安排营商环境各项事宜,明确了各股室及各岗位人员的工作职责,按时按质落实到位。坚持常态化开展“走流程、坐窗口、跟执法、优服务”活动。重点从业务流程通畅情况、办事材料精简情况、便民政策落实情况等方面开展办事流程全体验。

提高行政服务效能,优化服务环境。进一步加强窗口工作人员责任意识、服务意识、公仆意识,切实改进工作作风,提高工作效率。自“放管服”改革实施以来,汉滨区行政审批服务局多项暖心便民举措,持续优化政务服务,从压缩时限、精简材料、证照免费邮寄、政务服务事项下沉到镇(街道)办理、“容缺受理”等种种举措贴近公众实际需求,极大提升了服务效率,受到群众和企业称赞。在服务上严格要求每名工作人员,开展换位思考,尽最大努力为群众和企业服务好各项政务服务事项高效办理。

强化责任,做好营商环境工作。对照优化营商环境评价指标,认真做好各项指标报送等工作,同时提高大厅窗口服务质量,窗口工作人员严格落实请销假制度,首问负责制,展示良好形象,统一着装,挂牌上岗,规范文明用语,为汉滨区在全市营商环境评价考核工作中作出积极贡献。

责任编辑:王菲
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