11月2日下午，宝鸡市政务服务中心主任冯旭一行来太白县行政审批服务局全面调研“一件事一次办”集成改革、政务服务“好差评”、“全市通办”、中介服务及印章刻制服务整改等各项重点工作落实情况。太白县行政审批服务局局长颉德虎及局班子成员、政务中心领导陪同调研。

冯旭一行首先对太白县政务服务大厅业务办理情况进行了现场观摩，详细了解了“一件事一次办”集成改革、印章刻制、部门入驻、企业开办等各项重点工作开展情况，并与窗口工作人员及办事群众进行交谈，仔细询问政务服务事项办理流程、办理时限、所需材料及办事体验等。

随后，在县行政审批服务局四楼会议室召开座谈会。县政务服务中心主任黄梅娟围绕“一件事一次办”集成改革、政务服务“好差评”、政务服务事项“全市通办”、中介服务超市管理运行以及印章刻制有关问题整改等工作落实情况、存在问题、工作打算进行汇报。同时，调研组和参会领导对行政审批、政务服务工作中存在的问题、困惑进行交流探讨，提出相应的意见建议。

冯旭强调，政务服务大厅是服务人民群众的第一线和“最后一公里”，也是集中展现全县政务服务质量和营商环境的平台。要提高思想认识。树立为民办实事思想，立足本职，履职尽责，提升业务能力，深入查摆存在的各类问题，确保政务服务大厅工作高效推进；要提优服务水平。参考学习其他县区好的经验做法，立足太白实际，积极开展延时办、下沉办、帮代办等便民举措，不断提升行政审批和政务服务能力水平；要提升工作成效。聚焦企业需求和群众期盼，继续打造特色服务，创新服务方式，压缩审批时限，让办事群众“少跑腿，好办事”，让办事群众“更省心”。

下一步， 太白县行政审批服务局将继续以“三个年”活动为抓手，深入贯彻中央和省市县全面深化改革要求，统筹推进各项重点任务，持续优化工作流程，创新服务方式，提升办事效能，坚持高效率运行、高质量服务、高水平管理，着力营造流程更简、效率更高、服务更优、企业和群众更满意的政务服务新环境，助力再创优质营商环境新高度。（通讯员 王红艳 盖彤彤）