本报讯（记者付宝林 通讯员曹林）今年以来，长武县彭公镇按照信访工作法治化试点安排，围绕全县“初心长在、三联共治”基层社会现代化治理新模式，积极探索“信访+”全链条平安建设工作思路，紧盯预防、受理、办理三个环节，大胆实践，狠抓推进，创新“四优三精一严格”工作法，将平安建设融入信访日常，使信访转化为平安彭公建设工作的源动力。

提早提前预防  让村里没有难商量的事

优化村级议事协商制度，坚持“群众的事一起议，群众的事一起定”，凡涉及村级发展、集体利益的事，邀请群众代表列席参与、共同商量，提高了村级议事决策民主化水平，从源头上消除矛盾产生的可能。

优化矛盾纠纷排查，依托“初心常在，三联共治”基层社会治理模式，由17名网格长、21名专职网格员、258名中心户长组成矛盾纠纷排查队伍，全覆盖、零死角开展“走亲戚式”的遍访、走访、家访，扎实开展平安建设工作，落实就地化解、源头化解、依法化解，做到了矛盾纠纷商量着解决。

优化群众服务工作，坚持线上线下联动、服务事项联办，依托长通办，通过入户走访、线上互动等方式，多渠道了解群众急难愁盼问题，做到群众的事情多商量，形成了和谐融洽、互帮互助的良好氛围。

优化法治宣传教育，通过“三会一课”会前学法、“云上槐庄”视频讲法、法治长廊普法、图书角读法，积极引导群众参与平安建设，增强群众遇事找法、办事依法、解决问题用法的法治理念，基本实现小事不出网格、大事不出村。

高质高效受理    让群众没有难对接的事

精心落实“一站式”受理，在村委会集中设立村级社会治理中心、回音壁、游客服务中心，把信访件当“家书”，把群众的事当“家事”，全天候、一站式受理群众及游客各类信访诉求。

精心落实登记分流制度，对到村上访人员，详细登记基本信息、愿望诉求、信访主张等内容，按程序进行分流，涉及村上的就地办、高效办，涉及上级的及时报、快速转，做到了受理快、台账清、交办实。

精心对接突出问题，针对槐庄、齐宇河等与压煤区搬迁、征地拆迁相关的村，专门建立村企民搬迁问题联席会受理机制，定期听取群众诉求，共同做好会商研判。

依法依规办理  让基层没有难解决的事

严格遵守信访工作条例信访工作最终是要案结事了、群众满意。严格按照信访工作法治化试点部署要求和《信访工作条例》规定，落实职能，规范程序，明确时限，能在村组调处办理的，根据诉求内容、涉及业务、群众性格特点等，安排调解员、网格员严格依法依规予以调处解决；需要上级部门解决的，通过长通办APP、综治中心等渠道及时向上提交转办；对涉法涉诉问题，开通法律援助绿色通道，由村“三官一律”主动服务、科普法规、包联帮办。

下一步，彭公镇将进一步坚持践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，扎实开展信访工作法治化试点各项工作，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，助力平安彭公社会稳定。