近日，陕西省咸阳市秦都饭店小区5位居民代表将“心系群众冷暖 为民排忧解难”的锦旗送到了秦都区人民路街道友谊北路社区工作人员手中，以此表达对社区全体工作人员尽职尽责、心系群众、为民服务的感谢之情。

“小区一直没通天然气，不光做饭不方便，冬天洗澡更是愁坏了人。”说起天然气这个难题，小区居民王女士深有感触。此前，社区多次协调推进此事，但由于小区群众生活水平参差不齐、意见难统一、老旧小区下水管道年久失修等诸多原因，导致天然气工程一直无法进行。

虽然面临诸多困难，但人民街道和社区网格员始终把这件事装在心里。今年11月，终于有了好消息。只要小区业主同意率达到70%以上，即可向天然气公司申请安装。可要达到“70%”这个数字，难度也不小，友谊北路社区高度重视，社区网格员刘毓、林芳芳同志挨家挨户上门征求意见，对群众质疑的问题一一细心回复，社区组织召开居民代表会议、联合燃气公司多次深入院落进行实地勘察，最终顺利通过这道难关。经多方攻坚克难，目前天然气安装工作稳步推进。

“多亏了社区多方协调，为我们办了一件实实在在的好事！”秦都饭店小区业主代表激动地说。

近年来，咸阳市友谊北路社区针对小区治理中的一些重难点问题，建立起由社区党支部主导，小区党员、居民代表、楼栋长共建的小区联盟，定期开展共建共商会议，集思广益、多方协作，先后协调解决社区居民不少烦心事、困难事。

“为居民排忧解难，是我们社区工作人员的最大心愿。今后，社区会一如既往地把工作做好、做扎实。秉承‘居民之事无小事’的工作理念，时刻保持为民服务的热心、真心和诚心，以党建引领多方联动，助推小区实现共商共治共享。”社区书记吴胜利目光坚定。                                    

本报记者 张明