12月4日， 陕西省人民医院门诊大厅中央，一座明亮的、圆形的、可360度服务咨询的门诊“一站式”服务中心，像一道靓丽的风景，映入大家的眼帘，为来院就医咨询的患者及家属提供了极大地便利，是医院进一步提升患者就医感受的重要举措。

针对上个世纪末建成并投入使用的医院门诊，如何通过改造来更好的服务患者，改善患者就医感受，院党委、班子高度重视，经过反复的思考论证，多次行政查房，实地研究测量，专业设计打磨完善，在保障每天极大的门诊就医人流不受影响的情况下，一座造型独特、尽显和谐、功能齐全、患者方便的门诊一站式服务中心建成并投入使用。

新的“一站式”服务中心以“一站受理，务实为民”为目标，打造集预检分诊、导诊服务、咨询服务、门诊病历复印、门诊诊断证明办理、便民服务、综合业务办理等多个业务办理为一体的高效、便捷平台，第一时间及时解决群众就医过程中遇到的各类问题，实现了“让患者只跑一次”的目标，解决门诊流量大、空间小、环节多、问询多、跑路多等群众就医“痛点、堵点和难点”问题。

改造后的门诊大厅不仅打造集多功能的“一站式”服务中心，环境方面也实现扩容升级。门诊入口将原直线条的立面门厅调整为弧形玻璃幕墙，扩大大厅面积260平方米，原有三个门提升至六个大门，最中间采用旋转门，起到了疏散人流，提升整体感观的效果。一站式服务台由白色石材台面及金色不锈钢搭配而成，与玻璃和石材建筑材料形成鲜明的对比，让视觉效果更加简约、美观。大厅内部上空采用软膜天花吊顶、增加采光顶灯、造型灯带等，营造了更温馨、明亮、舒适的诊疗环境。

改善医疗服务永远在路上，陕西省人民医院将久久为功、持续用力，不断梳理医疗服务流程，充分运用新手段、新技术、新模式，打通人民群众看病就医的堵点淤点难点，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的省医服务新模式，进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。  记者 庞玲玲