本报讯（通讯员 王义举）在农村，居民住院报销、商业保险、临时救助等都需要提供有关票据和证件的复印件，需要在打印店打印或者复印多张，费用少则三五块，多则十来元，往往还要跑一段路才找得到打印店，既增加了群众经济负担，又耽误了时间。

近日，白河县基层卫生院为方便群众看病办事，在医院显著位置设置“便民服务台”，从“小事情”入手，拉近与群众关系，解决群众“眼前”问题。免费向办事群众提供复印服务，在院内就诊患者和办事群众可在指定位置免费复印票据和证件，既不用跑路也不用花钱；免费提供饭菜加热服务，在便民服务台放置微波炉，方便就诊患者和家属免费使用，保证患者和家属随时吃上热饭热菜，在各诊区，还提供有24小时免费热水服务；提供导医和志愿服务，便民服务台安排一名工作人员，负责向患者提供导医服务；同时，安排有轮椅等特殊辅助工具，免费向有需要的患者使用。便民服务台设置以来，该县基层卫生院累计向患者和群众提供服务1万余人次，减轻费用负担2万余元，既减轻了费用负担，还让群众少跑路，深得群众称赞和满意。