12月14日，从中国水电质协会传来喜讯，国网陇县供电公司荣获2023年电力行业卓越绩效标杆评价2A企业称号，是国网宝鸡供电公司唯一一家获得2A评价的县公司。

卓越绩效模式是国际公认的组织综合绩效管理评价和改进的方法和工具。电力行业卓越绩效标杆企业是电力企业实施卓越质量管理并取得显著安全、质量、经济和社会效益成绩所获得的最高荣誉。

自卓越绩效模式开展以来，国网陇县供电公司高度重视此项工作，组织召开启动会、推进会，编制创建实施方案，成立以国网陇县供电公司主要领导为组长，分管领导为副组长的卓越绩效团队，细化落实责任到岗到人，建立微信工作群和周例会机制，及时跟进各部门工作进度。

2023年来，国网陇县供电公司坚持加强战略引领，立足企业长远发展，全面实施卓越绩效模式管理。通过建立良好的沟通协调机制和完善的管理机制，明确各专业部门的职责及主要工作任务。

12月13日，城关镇西关街道的王先生来营业厅为新开的养殖场办理装表业务，营业厅工作人员及时联系城区供电所上门为王先生装表。“我以为装表流程很麻烦，至少需要一两周才能完成，没想到咱们工作人员效率这么高，花了一两天就搞定了，为咱们陇县供电公司所有工作人员办事效率点赞”王先生事后说道。

这是在卓越绩效管理模式下，国网陇县供电公司实行首问责任制的一个缩影，在卓越绩效管理模式下，该公司实行首问负责制。首问责任制是针对群众对机关内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题，而采取的一项便民工作制度，具体指的是外来人员来公司办事，被询问到的第一个人即为首问责任人。

同时，该公司开展“五进、双走访”活动，通过进政府、进企业、进园区、进社区、进校园，主动走访政府、走访顾客，针对性了解不同顾客群的需求并提供适合的服务，通过积极参与行风热线、组织大客户座谈会等互动形式，拉近与顾客的距离。通过手机APP、微信公众号、推广企业移动互联手段，为用电客户提供“四快三早”（设计快、施工快、验收快、送电快，早供电、早投产早受益）服务。

该公司将大力发展卓越绩效模式作为实现企业以质取胜的重要因素，坚持以打造卓越企业为目标，深化卓越绩效管理机制应用，常态化开展管理诊断和优化提升，总结优秀经验、创新做法、典型案例并树立全员参与卓越绩效管理氛围，按照“前期准备——自我评价——诊断分析——改进提升——总结提炼”步骤，有力有序推广实施卓越绩效管理工作。

下一步，该公司将持续深化卓越绩效模式运用，不断优化管理方式方法，以“抓早、抓紧、抓实、抓细、抓好”工作理念继续组织各部门深入学习卓越绩效评价模式，在卓越绩效领域进一步争先创优，通过卓越AA企业的创建，助力宝鸡公司标杆企业建设。（通讯员 冯玉坤 张萱）