本网讯（通讯员 王静）“你们的服务真好，不但上门办理业务，还不用我们跑路就能申请采暖电价，太替我们着想了……”12月20日，国网汉阴县供电公司城南所在公园里小区为新入住的用户们签订供用电合同，并推广网上国网，邀请进入小红帽微信群。

活动现场，只见供电所人员结合度冬期间安全用电问题、客户生活规律，现场答疑解惑，介绍采暖电费电价政策，讲解电采暖环保、舒适、优质的特点，并就电力保障和日常供电抢修作出承诺，消除居民心里顾虑。

“师傅，您平时出门时，家里电暖气如果没人时要记得关掉电源。”

“大爷，这个宣传小册子介绍了一些安全用电、科学用电小常识，带回家好好看看。”    

“网上国网APP功能齐全，能分析家里的用电情况和用电水平、了解各种设备怎样科学用电，节省电费，非常实用方便。”

“往年冬天都不敢用电，就害怕电价上阶梯，现在有了电采暖电价政策，我们就可以按照实际需求合理用电，再也不怕冬天电费过高了，这个政策真是太实惠了！”

时至冬季，居民用电取暖增加，各类取暖电器设备使用频繁，极易引发火灾等意外事故。为保障广大居民用电安全，国网汉阴县供电公司组织各供电所人员到集市、社区、广场等人员密集区发放安全用电宣传资料，普及安全生产法律法规，重点对群众关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修等问题进行宣传和解答，并通过向客户介绍“网上国网”APP应用功能，大力提升客户“网上国网”使用率和公司优质服务水平。

当天平梁所、涧池所也纷纷走上集镇开展“面对面”宣传活动，有效提高人民群众对电采暖政策的了解和冬季安全用电知识，获得了属地群众的一致好评。下一步，该公司将通过广泛征求客户意见与建议，不断改进服务举措，为客户营造良好的用电氛围，确保客户冬季取暖用电更放心、更暖心。