“阿姨好，我们过来给你检查检查线路。”12月28日一大早，在渭南市临渭区部队留守处小区，国网渭南供电公司站南供电所服务人员来到李双官老人家里。

冬季是用电高峰期，随着气温不断下降，为保障市民群众用电需求，该公司坚决扛牢保供责任，科学安排电网运行方式，加强输电线路设备运维管理，全面提供贴心服务，做好“保供电、保民生、保服务、保安全”，确保电力安全稳定供应，护航群众温暖过冬。

迎“寒”而上，电护暖冬。为扛牢客户侧保供责任，该公司坚持靠前服务，主动上门“问诊”，对已移交未改造合表小区、城中村、非直供小区开展全面排查，细化“一户一策”、“一小区一方案”，优化应急电源车调配接入，全力保障民生用电。针对客户冬季用电特性，持续开展客户侧安全用电检查，指导客户对设备、线路加强特巡特护，提醒客户做好季节性事故预防工作。

“为保证人民群众冬季用电安全，我们加大线路巡视力度，通过进企业，进用户，全力做好线路检查、线路维修、故障排除等工作，不断提升供电可靠性。同时，通过‘线上+线下’多种途径广泛宣传电取暖相关政策，全力保障人民群众温暖过冬。截至目前，已走访专变专线用户1732个，走访孤寡老人150余次。”杜桥供电所副所长张江峰介绍说。“现在政策好，供电公司的人到这里来给我修电线，哪里有不安全的都帮我们修改，还免费帮我换灯泡，很关心我们这些老人家。”李双官看着前来义务检查的电力工作人员感激地说。

进入冬季，由于用电取暖设备使用频率增高，居民用电量也在持续增大。在渭南市高新区330千伏渭南变电站，副班长刘博正带着班组成员对变电站内的设施进行例行巡查。

据悉，330千伏渭南变电站担负着渭南市区工农业用电、电气化铁路经西安东部和北部地区的供电任务，是陕西省电力系统330千伏重要枢纽变电站。为确保设备安全运行，运维班每三天对变电站设施进行安全巡查。通过红外测温、例行巡视等方式切实提升用电安全管理和设备运行，真正做到“保电有力度，服务暖一度”，筑牢冬季用电安全防线。

冬季保供电关系千家万户，为全面做好冬季保暖保供电工作。该公司积极落实设备设施防冰雪、防低温措施，密切监视设备覆冰情况，发现问题及时采取有效措施进行处理；强化电网运行值班管理，增强变电站值班力量，加强供电设备的巡视力度，同时针对城区用电负荷高峰时段开展红外测温、测负荷工作，全面排查潜在发热缺陷，并及时做好消缺工作，积极做好应急值守和抢修工作，确保能够快速反应及时消除各类隐患缺陷，为人民群众温暖过冬提供坚强的电力保障。（刘婧 刘洋）