12月28日，国网商洛供电公司发布商洛电网迎峰过冬情况，实测当前平均负荷为1020兆瓦，预测今冬最大负荷为1100兆瓦，电网供电能力为1300兆瓦，能够满足冬季最大负荷用电需求。该公司未雨绸缪，居安思危，积极落实各项保障措施，确保电网顺利迎峰过冬。

随着气温持续降低，居民用电负荷逐渐攀升，该公司针对供暖期间相关线路巡视将提级管控，加强电力线路巡视检查，在寒潮、降雪等重点时段集中开展红外测温，电力抢修队伍24小时值班，确保全天候响应和快速组织处理各类故障，最大限度地保障用户供暖用电。

为畅通沟通渠道，做好优质服务，该公司持续完善网格化供电服务举措，实行24小时全天候服务。根据网格划分，组织台区经理全量加入管辖供电区域内的社区、村镇等用户微信群，及时回应居民用电诉求，提供停电信息发布、用电常识解答等服务，确保用户在遇到用电问题时，能第一时间联系到台区经理，大幅缩短故障处理的时间，快速高效为用户解决用电问题，全面提升群众满意度。

入冬以来，家用取暖电器日益增多，该公司把群众取暖用电放在优先保障位置，对辖区内“电采暖”客户提前做好排查摸底工作，了解客户基本情况，掌握用电需求，宣传冬季电采暖安全用电注意事项，义务对客户“电采暖”设备所使用的开关、插板、漏电保护器等设施进行专项检查，帮助解决实际困难，对用电设备的监测、维护进行讲解，“零距离”上门走访服务电采暖客户，为居民电采暖保驾护航。

（通讯员 祝赫）