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国网汉中供电公司:细化服务举措 让群众亮堂过节

2024-01-06 11:39:03 来源:西北在线

本报讯(记者 熊诚海 通讯员 周琼)近日,记者了解到,截至1月2日24时,汉中市电网安全生产情况平稳,未发生停电事故和重大异常情况,国网汉中供电公司圆满完成了元旦假期保供电任务,确保了广大人民群众度过一个祥和明亮的节日。 

元旦期间,持续寒冷的天气使汉中地区居民冬日取暖负荷不断攀升。为满足广大人民群众节日用电需求,该公司科学调度、精心安排电网运行方式,组织人员对重点线路进行巡视,认真检查设备健康状况;制定详细保电计划和应急抢修预案,对所辖线路设备进行“拉网式”巡检,特别是对党政机关、广播电视台、酒店商场等重要场所的专用线路设备进行一次重点排查,发现设备隐患及时处理;细化服务举措,提升优质服务水平,确保节日期间服务“不打烊”,保障电网安全稳定跨入新的一年;严肃值班纪律,加强设备巡视和管理、抢修人员值班力量;坚持领导和各部门负责人轮流在岗带班,落实车辆、备品备件,确保能够及时有效处置各种突发情况。

同时,公司还通过电话随机暗访等形式检查供电营业厅、热线服务电话等窗口部门,确保各级人员在岗到位,随时提供用电优质服务,进一步提升用户电力“获得感”,全力保障元旦期间群众用电无虞。

责任编辑:王菲
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