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国网千阳县供电公司:优质服务送上门 安全用电“零距离”

2024-01-25 15:34:07 来源:西北在线

本报讯(通讯员 王飞)近日,国网陕西电力张思德(千阳之光)共产党员服务队来到千阳县张家塬镇王家庄村一组独居老人吕克勤大爷家中,询问最近生活状况,并为老人检查了用电线路和家用电器。

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据了解,该公司共产党员服务队队员经常对辖区独居老人进行走访,帮助老年人解决用电与生活中的难题,为老年人提供“暖心化”服务,把优质的供电服务与贴心关怀送到老年人的身边。

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该公司主动与辖区政府和村委会联系沟通,及时了解辖区内独居老人的基本情况和用电需求,并组织共产党员服务队队员进行上门走访,为其检查用电线路、开关、插座、家用电器等,针对线路破损严重、设备损坏等问题,及时协助整改消缺。同时,该公司还在辖区内为广大群众发放安全用电宣传资料,现场告知安全用电注意事项及常见故障紧急排除方法,引导大家科学用电、安全用电。

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“大爷,刚才我对咱家里室内线路和家用电器进行了检查,都好着呢,后边如遇到用电或者生活中问题,随时联系我们。”该公司共产党员服务队队员王亚民对吕克勤老人说道,并递上一张便民服务卡。

截至到1月22日,该公司累计上门服务40余次,解答群众用电咨询100余次,在供电服务微信群发送安全用电提示130余次,发放各类宣传册500余份。

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下一步,国网千阳县供电公司将持续开展上门送服务行动,根据客户用电需求,进一步优化供电服务。同时,加大线路巡视力度,做好防寒潮隐患排查整治迎峰度冬工作,做到安全隐患早发现,早处理,全力保障线路设备安全稳定运行,用心守护万家的光明和温暖。

责任编辑:王菲
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