本报讯(记者 候思宇 实习记者 刘姚尧)2024年春运将于1月26日启动。为了做好旅客出行服务,展示陕西交通行业良好形象。1月25日,中国铁路西安局集团有限公司“高铁先锋党员服务团队”的西安客运段、西安机务段、西安动车段、西铁公安处以及餐饮、保洁六家单位联合东航西北分公司、西安市轨道交通集团有限公司运营分公司,联合举行“‘空铁地’三秦交通大联动 辰龙年温暖旅客回家路”主题活动。
活动中,举行了服务春运的授旗仪式,由铁路、航空、地铁三方活动代表分别向参与活动的职工代表授予了“高铁先锋党员服务团队”“东航西北分公司客舱部”“西安地铁锋巢服务队”旗帜,职工代表进行发言,全力做好2024年春运服务保障工作。随后,大家集体登上了西安北开往深圳北的G828次列车,由西安客运段动车队“十佳列车长”时阳介绍西安客运段2024年春运便民服务举措。
在该趟列车的餐车内,列车工作人员用红色的对联、窗花和福袋将车厢装点得年味十足,大家在餐车内共同开展了“辰龙送福 快乐随行”的旅客联欢活动。由高铁“六乘”人员演绎的高铁版《科目三》舞蹈,将日常服务礼仪融入其中;由东航西北分公司客舱部IP形象大使“唐小燕”带领的“空姐”们为旅客表演的“安全展示”健排舞,生动形象地为旅客介绍了乘坐飞机的安全注意事项。
同时,列车工作人员还为旅客精心准备了“新春传福漂流瓶”特色服务,邀请来自祖国各地的旅客写下新春祝福话语,塞进“新春传福漂流瓶”中,指定传递给本趟车其他车厢座席旅客,通过有趣的传递互动,让春运的旅途更加温暖。