倒一杯热茶，给手机充上电，冻僵的手指慢慢暖和起来，外卖员陈刚完成一单派送后，来到西宁市城中区饮马街街道东大街社区“爱心驿站” 稍作休整。午后的阳光从落地窗洒进来，楼上老年日间照料中心传来悠扬乐曲，社区里温暖又温馨。

近年来，外卖员、快递员等新业态劳动者成为助力城市发展的重要力量。他们走街串巷，递送“人间烟火”，却也常遇到了无处落脚、风餐露宿的情况。

1月26日，3名外卖员在青海省西宁市城中区饮马街街道东大街社区“爱心驿站”休息。新华社记者 张子琪 摄

“外卖员每天都在外面跑，等派单的空余时间无处可去，只能在路边等。”陈刚说，这几年很多社区建立“爱心驿站”，为外卖员提供茶歇、充电、医疗等服务，雨伞、雨衣、手套等物品可随时借用，“在外奔波的外卖员，也有了归属感”。

据了解，西宁市委两新工委结合新业态新就业群体发展趋势，目前在商圈、市场、社区等场所已打造131个“夏都红骑手”爱心驿站，动员115家爱心商家提供餐饮优惠、免费医疗等服务，并在地图App中标注驿站地址，让新就业群体就近就便享受暖心服务。

西宁部分社区还招录外卖员担任流动网格员，加快推动新就业群体融入城市基层治理格局，增强其社区融入感、城市归属感。

1月26日，青海省西宁市城中区饮马街街道党工委副书记李守顺在介绍积分兑换物品。（新华社记者 张子琪 摄）

西宁市城中区饮马街街道党工委副书记李守顺介绍，街道辖区面积3.03平方千米，人口约3.9万，社区人员有限，要提升服务质量，需充分调动 “两新”群体等社会力量。“外卖员在接送单过程中，发现安全、环保等问题，可随时反馈给社区处理，延伸社区治理触角。”李守顺说，反馈信息后，外卖员可获得社区积分，兑换水杯、充电宝等物品。

提供暖心服务的同时，灵活就业人员社会保障政策也日渐完善。据西宁市社保部门统计，截至目前全市已有7653名外卖员、快递员成功办理工伤保险参保。（记者张子琪）